Embora ainda esteja trabalhando na melhor maneira de convencer os usuários de que sua nova atualização de política de privacidade é uma coisa boa, o WhatsApp anunciou uma nova opção em outra frente, com a adição de capacidade de chamadas de voz e vídeo por meio de seu aplicativo de desktop.
Conforme explicado pelo WhatsApp:
“Ao longo do ano passado, vimos um aumento significativo no número de pessoas ligando umas para as outras no WhatsApp, muitas vezes para longas conversas. Na véspera de Ano Novo, quebramos o recorde de maior número de chamadas já feitas em um único dia, com 1,4 bilhão de chamadas de voz e vídeo. Com tantas pessoas ainda separadas de seus entes queridos e adaptando-se a novas formas de trabalhar, queremos que as conversas no WhatsApp sejam o mais próximas possível da pessoa, independentemente de onde você esteja no mundo ou da tecnologia que esteja usando.”
O WhatsApp não nota especificamente quantas dessas chamadas estão ocorrendo por meio de seu aplicativo de desktop, mas a nova capacidade oferece mais maneiras para seus 2 bilhões de usuários permanecerem em contato, com opções de voz e vídeo totalmente criptografadas agora disponíveis em seu PC de mesa.
Isso, é claro, se o WhatsApp ainda tiver 2 bilhões de usuários. A reação recente sobre a atualização de privacidade programada gerou milhões de downloads de aplicativos de mensagens alternativas, o que pode ter feito muitos usuários migrarem do WhatsApp. Claramente, essa reação foi significativa, porque depois de tirar anúncios de jornal de página inteira para explicar melhor a atualização e trabalhar para fornecer mais compreensão do que ela realmente significava (ou seja, nenhum de seus dados pessoais seria compartilhado), o WhatsApp finalmente desistiu da mudança e agora está analisando como implementá-la de maneira mais gradual nos próximos meses.
A capacidade adicional de chamadas de desktop irá facilitar esse processo? Quer dizer, os dois não estão realmente relacionados, mas ainda assim, talvez ter mais opções de chamada seja mais atraente e possa ver menos usuários procurando sair do aplicativo, se ainda não tiverem certeza sobre a atualização.
É importante notar, no entanto, que a atualização está relacionada ao compartilhamento de dados de interações apenas com empresas – o WhatsApp buscará compartilhar informações sobre as interações das pessoas com empresas com a empresa-mãe Facebook para melhorar a experiência de negócios e facilitar o direcionamento de anúncios.
Agora você tem mais maneiras de se conectar via WhatsApp – embora a atualização não esteja relacionada à versão baseada na web do aplicativo. As pessoas só poderão fazer chamadas por meio do aplicativo de desktop WhatsApp dedicado, não por meio de navegadores, o que é uma distinção relevante aqui.
De qualquer forma, isso poderia facilitar mais a conexão – com pessoas e empresas – no aplicativo.
O WhatsApp diz que vai procurar expandir a conexão do desktop para chamadas de voz e vídeo em grupo no futuro.