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Com os casos do COVID-19 voltando a ocorrer em várias regiões, o Facebook está lançando duas novas iniciativas para ajudar a aumentar a conscientização sobre medidas preventivas e dissipar alguns dos mitos predominantes sobre o vírus.

Primeiro, o Facebook está expandindo seus principais alertas de feed, tanto no Facebook quanto no Instagram, o que lembrará as pessoas de usar máscaras quando estiverem em público.

O Facebook lançou os prompts de máscara nos EUA no início deste mês, mas agora o mesmo será exibido em mais regiões. O que é interessante, porque, embora o conselho geral de saúde seja que as pessoas usem máscaras em público, nem todas as regiões o aconselham. Na Austrália, por exemplo, enquanto o Departamento de Saúde observa que as pessoas devem usar uma máscara em algumas circunstâncias, a orientação geral é que as pessoas não devem usá-las .

Por que? 

Há várias razões – algumas estão relacionadas à disponibilidade de máscaras em certas regiões, e limitam a demanda para garantir que trabalhadores essenciais sejam capazes de obter o que precisam. Outros dizem respeito à complacência – a pesquisa mostrou que algumas pessoas que usam máscaras confiam demais na capacidade da máscara de impedir a propagação do vírus e, portanto, ignoram outras medidas mais eficazes, como manter o distanciamento social.

Dito isto, usar máscara, na maioria dos casos, é melhor, mas será interessante ver como o Facebook gerencia o lançamento desses alertas e se coordena com as autoridades de saúde locais para garantir que não esteja contradizendo o conselho oficial.

Além disso, o Facebook também está adicionando uma nova seção chamada “Fatos sobre o COVID-19” ao seu Centro de Informações COVID-19, que procurará esclarecer alguns dos boatos falsos que circulam sobre o vírus.

Observe a menção específica de hidroxicloroquina na captura de tela acima – a hidroxicloroquina, usada para tratar a malária, tem sido repetidamente apontada pelo presidente dos EUA, Donald Trump, como uma cura potencial para o COVID-19, apesar das evidências médicas sugerindo que não é eficaz . Houve algum debate sobre isso, mas o conselho oficial é que não é uma cura de forma alguma, e o fato de Trump ter continuado pressionando a ideia de que pode ser usado como tratamento, pelo menos em parte, deixou uma falsa sensação de segurança para algumas pessoas que procuram tratamento.

Isso, por si só, destaca os perigos de compartilhar tratamentos não comprovados, e o Presidente, em particular, questiona as autoridades médicas. Com vários líderes mundiais minimizando os perigos do vírus e a eficácia de medidas como máscaras faciais, isso acrescenta peso extra a rumores e mitos sobre como é o tratamento. Isso, por sua vez, contribuiu para que as pessoas ignorassem as diretrizes de saúde, o que, como agora estamos vendo, levou a um novo aumento no número de casos em todo o mundo.

Como tal, é importante garantir que o maior número possível de pessoas esteja ciente dos conselhos oficiais de saúde, e o Facebook espera que ele possa usar seu amplo alcance de audiência para ampliar melhor essa orientação e reprimir alguns dos mal-entendidos.

De fato, o Facebook também diz que mais de dois bilhões de pessoas usaram seu centro de informações COVID-19, com 600 milhões delas acessando informações de saúde para aprender mais com fontes oficiais. Isso, mais uma vez, sublinha o papel significativo que o Facebook pode desempenhar na disseminação de informações – e, embora o alcance do Facebook possa ser usado igualmente da maneira oposta, na disseminação de informações erradas e desinformação sobre o mesmo, o Facebook espera que essas novas medidas oficiais, juntamente com seus esforços para remover atualizações falsas do COVID-19, tenham um impacto positivo na conscientização.

Depois que o Instagram anunciou pela primeira vez que estava testando a opção em maio, a plataforma confirmou que todos os usuários agora podem fixar até três comentários em seus fluxos de pós-interação.

Conforme observado pelo vice-presidente de produto do Instagram, Vishal Shah, a opção é projetada para incentivar uma discussão mais civilizada, “destacando comentários positivos”, embora ainda haja muita diferença na prática.

O conceito original, que foi visto pela primeira vez em testes em abril, foi anunciado junto com uma variedade de recursos projetados para dar aos usuários mais controle sobre suas interações no Instagram, incluindo a capacidade de excluir comentários em massa e opções para limitar quem pode marcar ou @mencionar em seus posts. Nesse contexto, a fixação de comentários certamente está focada em orientar a conversa – mas é difícil dizer por que isso impede alguém de postar algo negativo.

Talvez eles vejam os comentários fixados e repensem a disparar, porque terão menos exposição a seus comentários por não entrarem nos três principais espaços de comentários? Talvez os usuários se esforcem mais para postar comentários semelhantes aos que foram afixados, na esperança de também obter esse reconhecimento (mais voltado para contas de celebridades)?

Obviamente, a opção terá benefícios variados, com base no tamanho e no envolvimento da conta – mas, para as marcas, pode ser outra maneira de destacar as principais respostas, a fim de reconhecer membros entusiasmados da comunidade e destacar o envolvimento positivo.

Também poderia ser uma ótima maneira de amplificar perguntas e respostas comuns. Se alguém fizer uma boa pergunta sobre o seu produto, você pode marcá-lo e responder, ajudando os visitantes do perfil a ter mais contexto.

É claro, também existe o risco de que, ao fixar os comentários mais positivos, você possa tentar enterrar observações mais críticas, mas usadas com cautela e sensibilidade, há várias opções a serem consideradas.

A nova opção está disponível para todos os usuários do Instagram em todo o mundo.

Enquanto o Facebook está lançando lentamente seu novo recurso de lojas no Facebook e no Instagram, a empresa também está dando os próximos passos no comércio eletrônico no WhatsApp, procurando formas de monetizar os 2 bilhões de usuários ativos do aplicativo.

Nesta semana, o WhatsApp adicionou dois novos recursos para ajudar as marcas a promover melhor sua presença na plataforma.

Primeiro, o WhatsApp está adicionando novos QR codes para empresas. Os QR codes oferecem uma maneira simples de ajudar a conectar os usuários do WhatsApp à sua presença no WhatsApp e iniciar um encadeamento de mensagens diretamente da varredura de QR code.

“Os QR codes são uma porta digital que facilita a abertura de um bate-papo com uma empresa. Anteriormente, quando as pessoas se deparavam com uma empresa interessante, elas tinham que adicionar o número do WhatsApp a seus contatos, um número de cada vez. Agora, as pessoas simplesmente pode digitalizar o QR code que uma empresa exibe em sua loja, embalagem ou recibo do produto para iniciar um bate-papo.”

Os QR codes estão disponíveis em vários aplicativos sociais, incluindo o Messenger e o Instagram, mas eles nunca se tornaram uma ferramenta conectiva essencial nos mercados ocidentais, apesar da popularidade em alguns países asiáticos. Dito isso, talvez o caso de uso seja um pouco diferente no WhatsApp – como observado aqui, a descoberta no WhatsApp é mais limitada do que em outros aplicativos, o que poderia significar que uma opção simples de QR code poderia ser uma maneira muito mais fácil de facilitar links diretos para a presença da sua empresa. 

Coloque seu QR code do WhatsApp em embalagens, etiquetas de produtos, material promocional e poderá ser uma boa maneira de fazer com que mais usuários se conectem. 

Além disso, o WhatsApp também adiciona novos links de catálogo para ajudar a promover suas listagens de produtos no aplicativo.

De acordo com o WhatsApp:

“Os catálogos permitem que as empresas mostrem e compartilhem os bens ou serviços que oferecem, o que pode ajudá-los a fechar vendas. Desde o lançamento do ano passado, os catálogos se tornaram uma maneira popular de as pessoas se envolverem com uma empresa no WhatsApp. De fato, mais de 40 milhões de pessoas visualizam um catálogo de empresas no WhatsApp todos os meses.

Como você pode ver aqui, as listagens de catálogos são uma visão geral básica de seus produtos no WhatsApp. E agora, o WhatsApp fornecerá links compartilháveis ​​para catálogos e produtos individuais, o que facilitará o compartilhamento das pessoas com seus amigos e conexões. 

“Se as pessoas quiserem compartilhar um catálogo ou item que encontrarem com amigos ou familiares, eles podem simplesmente copiar o link e enviá-lo no WhatsApp ou em outros lugares também.”

Parece uma oferta bastante básica, mas os benefícios podem ser significativos, fornecendo outra maneira para os usuários discutirem e compartilharem suas listagens de negócios e produtos no aplicativo.

Como observado, essas são as etapas mais recentes da inserção do WhatsApp no ​​comércio eletrônico e na expansão de seu recurso e utilidade geral de negócios. O WhatsApp é a plataforma de mensagens mais popular em muitas regiões, e o Facebook está lenta, mas seguramente, desenvolvendo novas maneiras de expandir seu caso de uso e, idealmente, evoluir o aplicativo para uma ferramenta conectiva de negócios também, a fim de aumentar sua capacidade de geração de receita.

O Facebook teve que abordar o WhatsApp e o Messenger de maneira diferente a esse respeito, porque há menos oportunidades de publicidade, dada a natureza interruptiva das promoções in-stream nos segmentos de mensagens. Com o WhatsApp, o Facebook concentrou-se especialmente na expansão do caso de uso do aplicativo nas principais regiões de uso, como Brasil e Índia, com a adição do WhatsApp Pay no Brasil (que foi bloqueado desde então) e opções avançadas de compras para usuários indianos.

Essas iniciativas apontam para o próximo nível do WhatsApp e, embora o Facebook ainda tenha um caminho a percorrer para criar esses fluxos de conexão mais avançados, se eles puderem dar certo, eles fornecerão oportunidades de receita significativas para a empresa, além de transformar o WhatsApp em uma ferramenta essencial para empresas nessas regiões.

Adicionar novas opções de conexão é outro pequeno passo nesse processo – e com 50 milhões de pessoas agora usando o aplicativo WhatsApp Business, não é difícil ver o grande potencial nessa frente.

Os QR codes para empresas e os links do catálogo estão disponíveis para todas as empresas, globalmente, usando o aplicativo WhatsApp Business, a partir de hoje.

Você já reparou que os botões do aplicativo no Instagram estão se atrasando um pouco? De repente, o ícone “Direct” foi para a barra de funções inferior ao invés da superior, ou a guia de atividades (o ícone do coração) desapareceu e voltou novamente dias depois?

Essas mudanças estão ligadas ao trabalho do Instagram para encontrar o lugar certo para sua nova guia, “Shops”, que foi visualizada pela primeira vez em maio como parte do anúncio do Facebook e do Instagram Shops, que estão em processo de lançamento.

E agora mais usuários começarão a ver a guia “Shops” na barra de funções inferior, à medida que o Instagram olhar para o próximo estágio de sua expansão de comércio eletrônico.

Conforme relatado pelo TechCrunch, o Instagram agora está testando a nova guia globalmente, com um pequeno grupo de usuários. No momento, tocar na guia “Shops” levará você para a experiência de compra existente no aplicativo, com uma lista de postagens com as tags de compras adicionadas por meio de comerciantes aprovados. Mas em breve, a guia destacará ainda mais opções de compra, à medida que o Facebook da empresa-mãe expande suas novas opções de venda na plataforma para mais empresas.

O novo ícone na barra inferior substituirá a guia “Atividade” atual das pessoas em teste, com os usuários ainda capazes de acessar seu feed de atividades por meio de um ícone adicional no canto superior direito (ao lado do avião de papel “Direct”) ou do perfil deles. 

A guia, como observado, é o próximo passo para tornar o comércio eletrônico um foco maior no aplicativo – com as vendas de comércio eletrônico aumentando em meio aos bloqueios do COVID-19, e os vendedores de butiques perdendo oportunidades de gerar receita com seu trabalho – via mercados, varejo shows, pop-ups no shopping, etc. Agora é o melhor momento para o Facebook dar um empurrão maior.

De fato, de acordo com uma pesquisa recente do Adobe Analytics, as vendas online nos EUA aumentaram 25% por dia em março de 2020, enquanto outros dados da Emarsys  descobriram que, em 30 de março:

“As vendas de comércio eletrônico dos varejistas de comércio eletrônico pure-play aumentaram 34% ano a ano nos EUA e no Canadá, e o número de pedidos aumentou 52% ano a ano”

Uma proporção significativa dessa atividade, é claro, decorre das vendas de supermercado. Com os consumidores incapazes de deixar suas casas devido aos bloqueios da COVID-19, mais pessoas encomendam seus itens essenciais online, o que é uma grande parte do que levou ao aumento na atividade de compras online. Mas o consenso geral entre os analistas é que essas tendências vão além da pandemia. Mais uma vez, os consumidores experimentam essas opções de compra online e percebem a conveniência de fazer compras em casa, o que exacerbará a já crescente mudança do comércio eletrônico. 

Como tal, a entrada do Facebook no comércio eletrônico está perfeitamente sincronizada. O Instagram seguia nessa direção há algum tempo, pois o Facebook procurava maximizar o potencial de receita do aplicativo. E agora, parece que se tornará uma grande potência do comércio eletrônico, com todas as PMEs, eventualmente, capazes de abrir suas próprias lojas na plataforma e vender seus produtos diretamente para o público do Instagram.

A próxima expansão disso será o eventual desenvolvimento do Facebook Pay, o que facilitará os usuários a fazer, basicamente, compras com um clique no aplicativo. O Facebook ainda está trabalhando nos detalhes regulatórios de seus pagamentos in-stream, mas, eventualmente, será muito fácil para os usuários do Instagram simplesmente tocar em um produto que eles gostem, com base em uma postagem ou história do Instagram, e fazer uma compra.

A guia “Shops” é uma parte pequena, mas significativa, desse impulso.

E com o Instagram agora usado por mais de um bilhão de pessoas todos os meses, e a maioria deles já se envolve com marcas na plataforma , há uma oportunidade significativa de a plataforma se tornar uma ferramenta conectiva chave entre marcas e consumidores interessados.

As lojas do Instagram e do Facebook estão sendo implementadas gradualmente, com o Facebook alertando as empresas quando elas podem acessar a opção.

A TikTok lançou o novo site “TikTok for Business”, que fornece aos profissionais de marketing uma variedade de recursos e ferramentas para ajudá-los a utilizar o aplicativo de vídeo em formato curto para suas campanhas publicitárias.

Conforme explicado pelo TikTok:

“Com o lançamento do TikTok For Business, decidimos abraçar os momentos criativos, positivos e reais que tornam nossa comunidade tão especial com soluções para que as empresas se conectem e cresçam com nossa comunidade maravilhosamente expressiva.”

A plataforma inclui dicas, notas e links para outras ferramentas do TikTok, como o Creator Marketplace e a plataforma de anúncios de autoatendimento (que ainda não está disponível em todas as regiões).

A plataforma também fornece links para uma variedade de estudos de caso para ajudar as empresas a entender como podem fazer o melhor uso do TikTok para suas promoções.

Os recursos disponíveis são interessantes, mas, neste estágio, a plataforma parece um pouco limitada, pois a TikTok não anunciou nenhuma grande expansão de suas ferramentas de anúncios ou abertura de sua plataforma de anúncios, apesar do novo site promover as várias maneiras pelas quais O TikTok pode ser usado para marketing.  

De fato, o foco principal da plataforma é o slogan de anúncios do TikTok – “Não faça anúncios, faça TikToks”. O que parece ser uma boa informação, levando as empresas a se concentrarem no alinhamento com o uso da plataforma, em vez de anúncios interruptivos. Mas não há muito em oferta aqui para facilitar ainda mais, além do que estava disponível anteriormente.

Mas há dicas sobre o que está por vir – a TikTok também anunciou o lançamento de seu novo Programa de Parceiros e Efeitos da Marca AR.

“Um novo formato inovador do Branded Effect da TikTok, que pode ativar emocionantes efeitos visuais, como um logotipo da marca ou um produto da marca nos vídeos dos usuários. Como parte deste lançamento, estamos entusiasmados por fazer parceria com líderes no desenvolvimento de 2D e 3D em um esforço para dimensionar a criatividade e a produção de efeitos de RA para marcas no TikTok. Estes parceiros incluem Bare Tree Media, Subversive, Tommy e muito mais.”

O que é interessante – e o TikTok também está, aparentemente, trabalhando em um novo “Business Data Hub”, o qual, supõe-se, fornecerá mais informações para os profissionais de marketing.

Mas, em geral, os detalhes compartilhados como parte do lançamento da nova plataforma de negócios são bastante finos, fora de alguns indicadores.

Ainda assim, pode ser um recurso valioso, conectando profissionais de marketing a uma variedade de informações e ferramentas úteis para ajudar a maximizar seus esforços no TikTok. E com a plataforma continuando a ver mais uso, muitas empresas realmente considerarão suas opções. 

No mínimo, o novo centro de negócios fornece alguns bons estudos de caso para ler, a fim de obter uma perspectiva de como abordar o TikTok para marketing. E, eventualmente, você poderá vincular e lançar suas campanhas diretamente dessa plataforma.

À medida que as plataformas digitais continuam buscando novos métodos para limitar a disseminação de informações erradas, o Google anunciou que está adicionando novos marcadores de verificação aos resultados da pesquisa de imagens do Google, para garantir que os pesquisadores estejam cientes do que cada imagem realmente representa.

Conforme explicado pelo Google:

“Agora, quando você pesquisa nas Imagens do Google, pode ver um rótulo chamado ‘verificação de fatos’ abaixo dos resultados da imagem em miniatura. Ao tocar em um desses resultados para visualizar a imagem em um formato maior, você verá um resumo da verificação de fatos que aparece na página da Web subjacente .”

Os rótulos de verificação de fatos do Google são adicionados por “fontes autorizadas e independentes na Web”, através do processo ClaimReview do Google, para obter resultados de pesquisa.

“Já destacamos as verificações de fatos na Pesquisa e no Google Notícias para facilitar a descoberta desse conteúdo.”

A checagem de fatos se tornou um foco importante ultimamente, com o Twitter recentemente adicionando um rótulo de checagem de fatos a um tweet do presidente dos EUA, Donald Trump, que desencadeou uma nova investigação sobre as leis que protegem as plataformas sociais da responsabilidade legal pelo que os usuários postam em suas plataformas.

A verificação visual de fatos também ficou mais focada neste ano, com o Google entre várias plataformas investindo em pesquisas sobre “deepfakes”, com vídeos manipulados que parecem se tornar uma fonte essencial de campanhas de desinformação no futuro próximo. 

O  Google Imagens é aparentemente uma consideração menor a esse respeito, mas a pesquisa no Google é onde as pessoas buscam respostas e, como tal, podem desempenhar um papel fundamental na disseminação de informações erradas. Se, por exemplo, você procurou por ‘tubarão inundado’ e viu um monte de imagens que descrevem isso, você pode acreditar que é verdade, sem sequer tocar em um resultado. Com tantos exemplos, deve ser verdade, certo?

Dado isso, faz muito sentido para o Google adicionar de fato marcadores de seleção na pesquisa de imagens – mesmo que não sejam muito proeminentes.

Nos primórdios do Pinterest, quando era uma plataforma simples, onde as pessoas podiam compartilhar seus interesses, o Google provavelmente não se importava ou não estava interessado no que o Pinterest tinha a oferecer. Mas, ao longo dos anos, à medida que o Pinterest se transformou em um mecanismo de descoberta visual, e passou a estar cada vez mais focado no comércio eletrônico, o Google o assistiu devagar, mas com certeza, mordiscando as bordas do seu principal negócio de pesquisa.

E enquanto o Pinterest ocupa apenas uma fração desse mercado (atualmente o Pinterest é de 367 milhões de MAU, já o Google possui 2 bilhões de MAU apenas para o G Suite), ele está crescendo e, de fato, afastando as pesquisas do Google. 

É por isso que o Google tentou repetidamente adicionar recursos e ferramentas semelhantes ao Pinterest, mantendo o aplicativo social à distância.

A última tentativa do Google nesta frente é um novo aplicativo chamado Keen, que é “um lugar para crescer e compartilhar seus interesses com entes queridos e encontrar coisas que ajudarão a fazer valer essa vida preciosa”.

“No Keen, que é um aplicativo da Web e Android, você diz no que deseja gastar mais tempo e depois seleciona o conteúdo da Web e das pessoas em quem confia para ajudar a fazer isso acontecer. Você cria um ‘entusiasmo’, que pode ser sobre qualquer assunto, seja assando um pão delicioso em casa, entrando em observação de pássaros ou pesquisando tipografia . O Keen permite que você selecione o conteúdo que você ama, compartilhe sua coleção com outras pessoas e encontre novos conteúdos com base no que você salvou.”

Parece muito com o Pinterest, certo? Ainda mais com a menção de “pão delicioso em casa”, que é uma das principais tendências que o Pinterest identificou recentemente como em ascensão durante o COVID-19. 

Sim, o Keen parece muito com um clone do Pinterest, que, como observado, aumenta a lista crescente de ferramentas de cópia que o Google lançou como um meio de pelo menos manter o Pinterest sob controle, garantindo que ele não cresça muito rápido e se torne um problema real para pesquisa.

Como você pode ver aqui, no Keen, você pode selecionar coleções para você ou para outras pessoas. Seu Keens pode ser privado ou público e, expandindo suas listas, depois de configurar um Keen para um determinado tópico ou interesse, o Google usará seus algoritmos de pesquisa avançados para encontrar conteúdo semelhante ao que você adicionou, destacando outros coisas que você pode querer incluir no seu Keen – o que se assemelha às listagens “Para você”, do Pinterest.

“Quanto mais você economizar e organizá-la, melhores serão as recomendações. Mesmo se você não for um especialista em um tópico, poderá começar a curadoria de uma organização interessada e salvar algumas ‘jóias’ ou links interessantes que julgar úteis. Esses bits de conteúdo agem como sementes e ajudam a descobrir cada vez mais conteúdos relacionados ao longo do tempo.”

Será que vai pegar? De certa forma, isso não parece realmente o ponto.

Quer dizer, é claro, o Google quer atrair mais usuários da maneira que puder, e não investiria no desenvolvimento de um novo aplicativo se não esperasse ver o uso. Mas, como observado, o Google adicionou uma série de ferramentas que replicam os recursos do Pinterest e, embora não os tenham pressionado, parece que o Google poderia promovê-los ainda mais, a qualquer momento, se sentisse que o Pinterest está ganhando força.

Por exemplo:

  • Em 2018, o Google lançou um layout de pesquisa de imagens atualizado, que usa um formato semelhante ao Pinterest, incluindo guias de pesquisa contextuais adicionais para refinar ainda mais sua pesquisa. 
  • Em outubro passado, o Google lançou sua própria versão do Pinterest Lens para pesquisas de produtos.
  • O Google também reformulou o Google Shopping para focar mais na comparação e disponibilidade de preços.
  • Em maio, o Google adicionou uma nova lista de Tendências de varejo para ajudar as empresas a acompanhar os produtos em ascensão, semelhante à ferramenta de tendências do Pinterest.

Todas essas ferramentas replicam de maneira semelhante o Pinterest e, se o Google quisesse, poderia amplificá-las muito rapidamente, para sua enorme base de usuários, e essencialmente vencer o Pinterest em seu próprio jogo.

Poderia fazer o mesmo com Keen. Embora pareça que o Google apenas teste as águas e veja se os usuários estão interessados ​​em experimentar o aplicativo, o Google pode se esforçar muito e realmente enfrentar o Pinterest. Esse quase parece o objetivo dessas ferramentas – úteis por si só, que valem a pena conferir. Mas também, vale ressaltar que, se o Pinterest ganhar muito impulso, o Google poderá apenas tentar esmagá-lo com sua própria funcionalidade relacionada.

Porém, novamente, pode ser que haja um interesse crescente neste tipo de compartilhamento social de interesses e hobbies. O Facebook lançou recentemente um aplicativo semelhante (chamado “Hobbi”), e o Facebook geralmente lança aplicativos com base nas tendências crescentes do mercado, pois busca anular a concorrência antes que ele possa aumentar. 

Talvez o Google esteja simplesmente buscando a mesma tendência e, com a vantagem de seus algoritmos de busca para encontrar conteúdo relacionado, poderia estar em melhor posição para criar um aplicativo que atenda a essa necessidade.

Existem muitas estratégias que podem ser utilizadas com o objetivo de atrair novos clientes. Porém, controlar tudo isso e desenvolver estratégias eficientes pode não ser muito fácil, por isso a contratação de uma agência especializada é uma excelente opção para a sua loja.

Montar uma equipe completa de marketing requer um custo alto para a loja, já a contratação de uma agência sai mais em conta e pode ajudar a conseguir resultados melhores, afinal os profissionais de uma agência estão acostumados a lidar com as práticas do marketing, e conseguem fazer campanhas mais lucrativas e eficientes.

Benefícios de contar uma agência especializada

Além do custo mais baixo, a agência pode trazer outras vantagens para a sua loja. Vamos conhecer alguns benefícios deste serviço!

Conhecimento da área

Contar com uma agência de marketing faz toda a diferença, pois ela tem o conhecimento necessário para escolher as melhores táticas e estratégias para o seu negócio.

A experiência dos profissionais evita que erros básicos sejam cometidos, o que é comum quando a tarefa é realizada por alguém que não tem muita afinidade com o tema. Como são acostumados a lidar com este mundo, conseguem uma compreensão mais rápida das necessidades de cada cliente.

Estratégias mais eficientes

Errar na estratégia escolhida pode ser bastante prejudicial para a sua loja. Além de desperdiçar dinheiro, uma campanha errada pode atrapalhar a imagem do seu negócio perante o público, que provavelmente não dará outra chance.

Com uma agência que tem experiência e entende as necessidades do mercado, é possível ter as estratégias ideais para o seu modelo de negócio. Dessa forma, a captação de clientes será mais efetiva e os resultados de vendas também.

Atualização às tendências

As estratégias de marketing estão em constante renovação, podendo transformar boas ideias em ações defasadas. Acompanhar as novas tendências não é fácil para quem não trabalha constantemente na área, mas para uma agência especializada isso faz parte da qualidade do serviço.

Os especialistas conseguem aproveitar as oportunidades do mercado, trazendo ideias inovadoras que podem garantir os resultados para a sua loja. Como estão em constante contato com as tendências, enxergam quais novidades precisam ser utilizadas no seu modelo de negócio. 

Como escolher a agência ideal

Agora, que conhecemos alguns benefícios de contar uma agência especializada, precisamos entender como escolher a ideal. Confira algumas dicas!

Conheça os serviços oferecidos

Os serviços oferecidos pela agência precisam cobrir todas as necessidades da sua loja. Portanto, conheça quais são as habilidades e área de atuação e veja se elas estão de acordo com o que você precisa. Do mesmo modo, não adianta contratar uma agência que faça milhares de serviços, sendo que você não utilizará todos eles.

A capacidade de personalizar o atendimento também deve ser considerada, pois assim, você garante que o relacionamento entre as duas partes será positivo para os dois lados.

Consulte outros clientes

Uma boa forma de avaliar a eficiência de um serviço é entrar em contato com outros clientes e entender como foi a experiência. Quanto mais depoimentos tiver, melhor será a sua avaliação.

Pedir referência ajuda a entender se a empresa entrega tudo o que oferece e traz os resultados que promete. Uma agência de prestígio não hesitará em passar os contatos de outros clientes, pois confia no trabalho que executa.

Estabeleça um contrato

Estabelecer um contrato é uma prática necessária e que garante que tudo o que foi combinado será cumprido. É uma maneira de manter os dois lados da negociação protegidos, pois do mesmo modo que você pode cobrar pelo que combinou, não pode exigir algo não previsto. O relacionamento com a agência é fundamental para o bom funcionamento das estratégias. Por isso, busque sempre um local que seja aberto a sugestões e pronto em dar feedbacks e tirar dúvidas importantes.

O planejamento é fundamental para a captação de consumidores, por isso, é preciso encontrar quais estratégias de marketing são mais eficientes para cada modelo de negócio. Então, uma boa forma de garantir os melhores resultados é contratar uma agência especializada, que trará um serviço profissional para as suas campanhas, aumentando a exposição da loja e atraindo mais público. 

Seguindo estas dicas, é possível encontrar uma agência que trará todos os benefícios deste serviço, trazendo mais consumidores para o seu negócio e melhorando as suas vendas.

Quer saber como conseguir resultados melhores? Então entre em contato com a nossa equipe e descubra tudo o que podemos oferecer para a sua loja!

Agora pessoas físicas e pequenas empresas poderão enviar dinheiro e fazer pagamentos via WhatsApp no Brasil! Segundo o aplicativo – que é do Facebook –  o recurso está disponível a partir de hoje e é realizado diretamente nas conversas do app. Não haverá cobrança de taxas para consumidores que enviarem dinheiro ou fizerem compras, já as pessoas jurídicas desembolsarão uma taxa de processamento para receber pagamentos de clientes.

O novo recurso é realizado por meio do Facebook Pay. Segundo o WhatsApp, está clara a intenção: “No futuro, queremos que pessoas e empresas possam usar os mesmos dados de pagamento em toda a família de aplicativos do Facebook”, aponta o mesmo, por meio de nota.

Mark Zuckerberg declarou em sua conta no Facebook: 

“Hoje estamos começando a lançar pagamentos para pessoas que usam o WhatsApp no ​​Brasil. Estamos facilitando o envio e o recebimento de dinheiro como o compartilhamento de fotos. Também estamos permitindo que pequenas empresas façam vendas diretamente no WhatsApp. 

Para isso, criamos o Facebook Pay, que fornece uma maneira segura e consistente de efetuar pagamentos em nossos aplicativos. Quero agradecer a todos os nossos parceiros por tornar isso possível. Estamos trabalhando com bancos locais, incluindo o Banco do Brasil, Nubank, Sicredi e Cielo, o principal processador de pagamentos para comerciantes no Brasil.

O Brasil é o primeiro país em que estamos lançando amplamente pagamentos no WhatsApp. Mais em breve!” 

Ao realizar as transações será necessário informar um PIN de 6 dígitos ou usar a biometria do celular, para evitar transações não autorizadas. 

No início, os usuários poderão utilizar os cartões de débito e crédito das bandeiras Visa e Mastercard, emitidos pelo Banco do Brasil, Nubank e Sicredi. Posteriormente, devido ao modelo de programa aberto, que facilita a entrada de mais participantes no futuro, esse leque poderá ser ampliado, informa a empresa. Todos os pagamentos serão processados pela Cielo.

Você gosta de stories, certo? Claro que sim, e em breve você poderá acessar mais deles ainda mais rapidamente, com base neste novo teste do Instagram.

Como você pode ver nesta captura de tela fornecida pelo usuário Andrew Kuhn, o Instagram está atualmente testando um novo feed de stories de dois andares para alguns usuários.

Vários usuários já relataram ter visto a nova exibição de stories, com o formato atualizado aparecendo para eles nesta semana.

O Instagram confirmou o teste para a SMT, fornecendo esta breve declaração:

Estamos sempre testando maneiras de melhorar sua experiência no Instagram”.

Não há informações sobre a amplitude da opção que está sendo testada, nem sobre regiões específicas onde ela pode ser acessada. Mas, na verdade, está sendo testada e pode se tornar o novo normal para o stories se houver uma resposta positiva do usuário.

O Instagram tem procurado adicionar mais bolhas do Stories nos últimos meses, com a analista de engenharia reversa Jane Manchun Wong identificando o código de back-end para isso em abril . 

“Abusar do potencial redesenho de Stories de várias linhas do Instagram” – Jane Manchun Wong (@wongmjane) 4 de abril de 2020

Wong também descobriu recentemente outro teste do stories, o que tornaria mais fácil alternar rapidamente entre o stories, o que o Instagram também confirmou.

“O Instagram está trabalhando em uma mudança rápida para os stories de outros usuários” – Jane Manchun Wong (@wongmjane) 7 de maio de 2020

As várias opções apontam para a próxima grande mudança para o Instagram – com mais pessoas usando o stories, em algum momento, o Instagram provavelmente mudará o foco principal do aplicativo do feed tradicional do usuário para um feed do stories desde o início. Isso pode significar que, eventualmente, seu aplicativo do Instagram será aberto no primeiro quadro da primeira história em sua bandeja e permitirá que você pule as histórias a partir daí.Isso seria uma mudança significativa, mas, como a empresa controladora Facebook observou repetidamente, o stories está no caminho de ultrapassar o feed de notícias  como a superfície principal do engajamento nas mídias sociais, se ainda não o fez.

Pode parecer um grande salto, mas com usuários mais jovens, em particular, ficando mais alinhados com o formato stories, faz sentido.

Dessa forma, uma lista de histórias de dois andares pode ser apenas o começo – se isso for popular, você pode apostar que o Instagram tomará isso como um sinal de que mais stories são melhores.

Isso pode ter implicações importantes para o uso da mídia social no futuro. Nesta fase, o Instagram ainda está testando, mas vale a pena observar o foco crescente em stories e considerar como isso se relaciona com suas estratégias de postagem.