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O Instagram anunciou que o recurso voltaria em março, e agora todos os usuários têm a opção de salvar suas histórias do Instagram como rascunhos dentro do aplicativo.

Rascunhos de histórias do Instagram

Como você pode ver nesta sequência, postada pelo usuário @WFBrother no Twitter (e compartilhada por Matt Navarra), a opção é ativada quando você sai do meio do processo do compositor de Histórias. Quando você opta por salvar um rascunho do Stories, um novo alerta irá notificá-lo de que os rascunhos do Stories são excluídos uma semana depois de salvá-los. Portanto, eles não estarão lá esperando por você para sempre, mas a opção oferece espaço adicional para reunir composições mais abrangentes e elaboradas, que você pode compartilhar no melhor momento para seu público.

O recurso pode ser particularmente útil para gerentes de mídia social que desejam postar nos momentos ideais – embora também seja importante notar que você tem sido capaz de salvar e compartilhar histórias, de maneiras diferentes, por algum tempo.

Até agora, todos os usuários podiam salvar suas histórias, baixando-as para seus dispositivos ou por meio de alguns aplicativos de terceiros. Mas essas ferramentas não são nativas do IG e geralmente não são tão convenientes em seu fluxo de criação. Ao ter seus rascunhos dentro do aplicativo, você poderá visualizá-los como eles aparecerão para os usuários, enquanto também poderá utilizar o conjunto completo de recursos do Instagram em seu processo de criação de rascunhos e postar em movimento através do aplicativo.

Pedimos ao Instagram mais informações sobre o lançamento dos rascunhos do Stories e ele forneceu esta declaração:

“Os rascunhos das Histórias do Instagram agora estão disponíveis para todos, globalmente. Os rascunhos das histórias serão salvos por sete dias antes de desaparecerem.”

Portanto, outra maneira de gerenciar o fluxo de criação de histórias e postar nos momentos ideais para maximizar o envolvimento. Pode não ser uma mudança massiva, mas pode ser altamente relevante para os gerentes do Instagram que procuram fazer o melhor uso do aplicativo.

Na última década, o surgimento da cultura selfie impulsionou a evolução das ferramentas e tecnologias de aprimoramento digital, o que agora leva a uma situação em que muitas das imagens que as pessoas postam online são tão editadas e encobertas que não são nem mesmo uma comparação próxima com a presença de uma pessoa no mundo real.

O que pode ajudar na autopercepção das pessoas e na comunicação da pessoa que deseja estar online – mas o efeito colateral é que isso leva uma geração de pessoas a se comparar a representações irrealistas de pele, formato do corpo, características faciais, etc.

Se você se sente feia, pode muito bem ser porque está se comparando a um padrão de beleza que ninguém jamais alcançará – e isso causa impactos significativos na saúde mental, principalmente entre as mulheres mais jovens.

É por isso que este é um anúncio tão significativo. Conforme relatado pela Vice, na semana passada, os legisladores na Noruega aprovaram novos regulamentos que exigirão que todos os influenciadores e anunciantes identifiquem claramente todas as fotos retocadas, proporcionando mais transparência em tais representações.

De acordo com o Vice:

“De acordo com as regras recentemente aprovadas, anúncios em que a forma, o tamanho ou a pele de um corpo foram retocados – mesmo por meio de um filtro antes de a foto ser tirada – precisarão de um rótulo padronizado desenvolvido pelo Ministério da Criança e da Família da Noruega. Exemplos de manipulações que requerem rotulagem incluem lábios alargados, cinturas estreitas e músculos exagerados, mas não está claro se o mesmo se aplicará a ajustes de iluminação ou saturação.

A nova lei abrangerá o conteúdo de influenciadores e celebridades “se eles receberem qualquer pagamento ou outro benefício” em relação à postagem e se relacionará a todas as postagens em plataformas de mídia social.

“Quaisquer violações são puníveis com multas crescentes e, em casos extremos, até prisão.”

Isso é uma grande jogada, e embora as autoridades norueguesas admitam que a aplicação pode ser um desafio, em termos de detecção de tais melhorias dentro do processo, a ameaça de ação legal pode atuar como um impedimento significativo em muitos casos de qualquer maneira, especialmente para influenciadores individuais que irão estar menos dispostos a arriscar punição com suas postagens.

O ideal é que essas pessoas altamente influentes postem representações mais realistas de modelos online, o que, por sua vez, terá um impacto no fluxo de comportamentos do usuário regular e as pessoas se sentirão mais confortáveis ​​com suas próprias falhas e imperfeições comparativas.

Os impactos aqui não podem ser exagerados – em 2017, por exemplo, um estudo  publicado pela The Royal Society for Public Health  no Reino Unido concluiu que o Instagram é “a pior rede de mídia social para saúde mental e bem-estar”, com a plataforma contribuindo para o aumento níveis de ansiedade e depressão, entre outros problemas. Uma descoberta importante do estudo foi que o Instagram contribuiu significativamente para uma atitude de “comparar e desesperar” em pessoas mais jovens, com os usuários regularmente sentindo que não podem corresponder aos destaques postados nos perfis de Instagram de outras pessoas.

Essas representações perfeitamente esculpidas e altamente editadas da aparência das pessoas contribuem muito para isso, o que, como você pode ver nesses exemplos, distorce fortemente as percepções.

É por isso que o Google começou a remover  ferramentas de retoque de beleza em seus telefones Pixel , e por que o próprio Instagram experimentou esconder contagens de like para reduzir esse elemento de pressão comparativa.

Implementar a divulgação legal é um passo significativo e importante a esse respeito e, embora possa não ser a solução definitiva, é uma área crítica de foco que precisa de mais atenção e é bom ver as autoridades norueguesas tomando medidas concretas para resolvê-la .

Será interessante, agora, ver quais serão os impactos decorrentes disso, e se isso se estenderá até as próprias plataformas para remover ferramentas de retoque de beleza para usuários em algumas regiões.

Se for o caso, poderemos ver uma ação ainda mais forte, enquanto os resultados da Noruega também serão analisados ​​de perto por cada plataforma enquanto avaliam seus próprios impactos.

Em linha com seu foco crescente de comércio eletrônico, o Facebook anunciou uma gama de novas ferramentas de compras e descoberta, incluindo lojas no WhatsApp e listas de lojas no Facebook Marketplace, bem como uma nova opção de pesquisa visual de produto no Instagram que parece muito familiar.

Os anúncios foram feitos em uma transmissão ao vivo pelo CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, que também observou que as lojas do Facebook e do Instagram agora recebem mais de 300 milhões de visitantes por mês. Zuckerberg também informou que há mais de 1,2 milhão de lojas ativas por mês em suas plataformas, uma quantidade significativa considerando que o Facebook só lançou suas opções de lojas há um ano.

Aqui está o que vem a seguir nesse empurrão.

O maior anúncio é o Shops on WhatsApp, que permitirá que as empresas apresentem toda a sua Loja dentro do aplicativo de mensagens, oferecendo aos usuários outra maneira de encontrar produtos relevantes e se conectar com a empresa para obter mais informações.

Lojas do Facebook no WhatsApp

De acordo com Zuckerberg: 

“Estamos trazendo o Shops para o WhatsApp, o que tornará mais fácil para as pessoas encontrarem os produtos ou marcas com as quais desejam interagir.”

Isso pode ser um movimento significativo, porque embora o WhatsApp seja o aplicativo de mensagens mais usado no mundo, a monetização desse público tem sido difícil, porque as pessoas não querem anúncios em seus threads de mensagens privadas e anúncios no WhatsApp Status, sua própria versão de histórias, não deu certo.

Isso forçou o Facebook a buscar modelos alternativos de receita, sendo que o mais promissor é a facilitação da atividade de negócios diretamente no aplicativo. Isso se tornou uma consideração particularmente relevante no desenvolvimento de mercados digitais como a Índia, onde o WhatsApp tem mais de 500 milhões de usuários. Dada a sua presença, o Facebook tem trabalhado para incluir mais ferramentas de negócios no aplicativo, a fim de ampliar seu uso e torná-lo o principal facilitador de mais tipos de conexão e transações no mercado indiano.

As lojas no WhatsApp irão construir sobre isso, enquanto o Facebook também está trabalhando na descoberta simplificada e pagamentos no aplicativo, e ferramentas de negócios avançadas – que, enquanto a polêmica nova atualização da política de privacidade do WhatsApp for aprovada, pode ser um grande impulso para a funcionalidade, e utilitário, do app.

E também uma observação importante, Zuckerberg diz que as empresas só precisarão abrir sua loja uma vez para que funcione no Facebook, Instagram e WhatsApp, o que também pode expandir as oportunidades de comércio eletrônico.

Além disso, o Facebook também está trazendo listagens de lojas para o Marketplace.

Lojas do Facebook em Markeplace

Como você pode ver aqui, a nova adição significará que suas listagens de produtos de Lojas serão expandidas para o Facebook Marketplace, fornecendo mais maneiras para as marcas se conectarem com compradores interessados ​​e mais maneiras para o Facebook encorajar a atividade de navegação e compra. 

Além do mais, aqueles que configuraram Lojas não terão que fazer nada extra para ter seus produtos listados no Marketplace e exibidos em pesquisas relacionadas. O Facebook ainda está testando a melhor maneira de avançar com isso, mas será outra maneira de encorajar um comportamento de compra expandido no aplicativo.

O inventário de lojas no Marketplace agora está disponível nos EUA para lojas com checkout no local.

Zuckerberg também diz que o Facebook em breve oferecerá novos anúncios personalizados da Loja, que exibirão itens com base nas preferências individuais de compra e comportamentos anteriores das pessoas.

“Estamos lançando a capacidade de uma empresa enviar compradores para onde você terá maior probabilidade de fazer uma compra com base em seu comportamento de compra.”

Os anúncios irão direcionar os usuários para  uma coleção com curadoria de uma Loja, alinhada com seus interesses registrados.

Ah, e também tem isso:

Instagram Shopping

Sim, o Facebook está adicionando o que é essencialmente a ferramenta de busca visual Lens do Pinterest no Instagram.

“Muitas descobertas de compras começam com a descoberta visual, certo, então você vê algo que acha incrível. E então, você sabe, talvez você queira ver outros produtos que sejam assim, ou você queira descobrir como conseguir esse produto. E esse é o tipo de problema com o qual a IA pode realmente ajudar. [Então] uma das coisas que faremos é quando você estiver no Instagram … Estamos nos preparando para começar a lançar experiência e testando uma experiência que chamamos de pesquisa visual. “

Conforme observado, “Visual Search” é o mesmo que o Pinterest Lens e o Google Lens, permitindo que os usuários digitalizem um item do mundo real ou usem qualquer foto ou vídeo enviado para encontrar listas de produtos semelhantes. E embora a funcionalidade esteja disponível em outras formas há algum tempo, a onipresença do Facebook pode levá-lo para o próximo nível. Na escala do Facebook, isso significará que muito mais pessoas terão agora a capacidade de usar a pesquisa visual, o que pode rapidamente transformá-la em um comportamento de compra habitual para muito mais pessoas.

O Facebook está testando a opção no Instagram.

Além disso, o Facebook também está fazendo anúncios com tags de produtos disponíveis globalmente, enquanto também testa os anúncios dinâmicos AR e expande suas parcerias de experimentação AR.

Anúncios AR do Facebook

Tudo isso, em combinação, ajudará muito no avanço das ambições de comércio eletrônico do Facebook e, à medida que mais pessoas se acostumarem a pesquisar e comprar in-stream, você pode esperar que esse impulso ganhe impulso, transformando a maneira como as pessoas usam cada aplicativo.

Isso provavelmente será mais significativo para o Instagram, dado seu foco visual, mas as oportunidades crescentes de exposição terão grandes benefícios para uma ampla gama de marcas, que sem dúvida verão um grande salto no interesse nas opções de Lojas do Facebook. 

E com o comércio eletrônico ainda em ascensão, agora é a hora para a próxima mudança. Este pode ser um próximo passo importante para a rede social.

Quer entender melhor o algoritmo do Instagram e como ele decide qual conteúdo mostrar a cada usuário individual – e como você pode usar isso em seu benefício?

Você está com sorte – como parte do evento da Semana do Criador, o Instagram forneceu alguns insights extras sobre seus processos internos por meio de uma série de explicações, com a primeira focada no infame algoritmo de feed e como ele realmente determina o alcance do conteúdo na aplicação.

Conforme explicado pelo Instagram:

“Queremos explicar melhor como o Instagram funciona. Existem muitos equívocos por aí e reconhecemos que podemos fazer mais para ajudar as pessoas a entender o que fazemos. Hoje, estamos compartilhando o primeiro de uma série de postagens que irão esclarecer como a tecnologia do Instagram funciona e como ela afeta as experiências que as pessoas têm no aplicativo.”

A postagem cobriu uma série de elementos-chave que podem ajudar a facilitar um maior entendimento e melhorar seu planejamento no aplicativo. Aqui está uma olhada nos pontos-chave.

Não há um algoritmo abrangente

O Instagram primeiro observa que seus processos não são definidos por um único algoritmo, então a ideia de “o algoritmo” como tal é ligeiramente falha.

“O Instagram não tem um algoritmo que supervisiona o que as pessoas fazem e não veem no aplicativo. Usamos uma variedade de algoritmos, classificadores e processos, cada um com sua própria finalidade. Queremos aproveitar ao máximo o seu tempo, e acreditamos que usar a tecnologia para personalizar sua experiência é a melhor maneira de fazer isso.”

O Instagram explica que, como o Facebook, implementou um algoritmo porque o fluxo de conteúdo tornou-se muito para cada usuário navegar.

“Em 2016, as pessoas estavam perdendo 70% de todas as suas postagens no Feed, incluindo quase metade das postagens de suas conexões próximas. Por isso, desenvolvemos e introduzimos um Feed que classifica as postagens com base no que você mais gosta.”

É por isso que o foco de seus algoritmos de feed e Histórias é geralmente nos amigos, enquanto Explorar e Reels procuram descobrir tópicos mais relevantes com base em tendências, interesses etc.

Sinais chave

O Instagram diz que todos os seus algoritmos usam sinais-chave, com esses sinais variando de acordo com cada elemento.

O Instagram observa que existem “milhares” de sinais dos quais seus sistemas podem se basear, mas, na maioria das vezes, os principais indicadores em feeds e histórias, em ordem de importância, são:

  • Informações sobre a postagem –  são sinais sobre a popularidade de uma postagem – pense em quantas pessoas gostaram dela – e informações mais mundanas sobre o conteúdo em si, como quando foi postado, quanto tempo dura, se é um vídeo e que local, se houver, foi anexado a ele.
  • Informações sobre a pessoa que postou –  Isso nos ajuda a ter uma noção de quão interessante a pessoa pode ser para você e inclui sinais como quantas vezes as pessoas interagiram com essa pessoa nas últimas semanas.
  • Sua atividade –  Isso nos ajuda a entender no que você pode estar interessado e inclui sinais como quantas postagens você gostou.
  • Seu histórico de interação com alguém –  Isso nos dá uma noção de como você geralmente está interessado em ver as postagens de uma determinada pessoa. Um exemplo é se vocês comentam ou não as postagens uns dos outros.

Esses são os identificadores gerais do algoritmo, semelhantes ao Feed de notícias do Facebook, com os principais elementos sendo os tipos de postagem com os quais você se engaja e seu relacionamento com o criador de cada um.

Se você se envolver com o vídeo com mais frequência, verá mais vídeos, se a postagem estiver tendo muito envolvimento, é mais provável que você o veja, se tocar em Curtir em uma determinada postagem, isso é um forte indicador de interesse, etc.

É importante notar aqui que esses elementos se aplicam tanto ao feed principal quanto às suas histórias, então, se você está procurando maximizar o alcance nessas superfícies, esses são os elementos principais nos quais você precisa se concentrar.

Além disso, o Instagram também observa que a classificação do feed também será baseada no histórico de envolvimento de cada usuário:

“No Feed, as cinco interações que examinamos mais de perto são a probabilidade de você passar alguns segundos em uma postagem, comentar, curtir, salvar e tocar na foto do perfil. Quanto maior a probabilidade de você tirar uma ação, e quanto mais pesamos essa ação, mais alto você verá a postagem.”

Novamente, tudo se resume a incentivar a ação – como você pode maximizar o apelo de seu conteúdo para solicitar esses tipos de respostas? Isso ajudará a garantir que mais de suas postagens tenham prioridade para cada usuário.

Classificação Explorar

A guia de descoberta do Instagram é um pouco diferente, com o algoritmo Explorar focado em mostrar a você outro conteúdo que você pode gostar, com base em quem você segue e seu histórico de envolvimento.

“Para encontrar fotos e vídeos de seu interesse, analisamos os sinais de quais postagens você gostou, salvou e comentou no passado. Digamos que você tenha gostado recentemente de várias fotos do chef Cathay de bolinhos de massa de São Francisco Bi. Em seguida, olhamos para quem mais gosta das fotos do Cathay e em que outras contas essas pessoas estão interessadas. Talvez as pessoas que gostam do Cathay também gostem do spot de SF dim sum Dragon Beaux. Nesse caso, da próxima vez que você abrir o Explorar, podemos mostrar a você uma foto ou vídeo do Dragon Beaux. Na prática, isso significa que se você estiver interessado em bolinhos, poderá ver postagens sobre tópicos relacionados, como gyoza e dim sum, sem que necessariamente entendamos do que trata cada postagem. “

Portanto, a ideia aqui é que o algoritmo procurará mostrar o conteúdo a grupos relacionados de pessoas com base em clusters – se você se envolve regularmente com um perfil que compartilha conteúdo de pesca, então é provável que outras pessoas que se envolvam com o mesmo também estejam procurando em outras contas de pesca, nas quais você também pode estar interessado.

É aqui que as hashtags podem ajudar a melhorar a descoberta, exibindo sua conta para pessoas que procuram determinados tópicos. Se eles se envolverem com suas postagens, isso aumentará suas chances de serem mostrados às conexões deles, e assim por diante.

Assim como o Feed e as histórias, o Instagram classifica a listagem do Explore com base na probabilidade de cada usuário se envolver com cada postagem.

“Depois que encontramos um grupo de fotos e vídeos em que você pode estar interessado, nós os classificamos de acordo com o quanto achamos que você está interessado em cada um deles, da mesma forma que classificamos feeds e histórias. A melhor maneira de adivinhar o quanto você está interessado em algo é prever a probabilidade de você fazer algo com a postagem. As ações mais importantes que prevemos em Explorar incluem curtir, salvar e compartilhar.”

Os save se tornaram uma consideração mais importante recentemente, com alguns observando que os save têm mais peso na distribuição do algoritmo, o que pode ou não ser correto. Mas, certamente, é um elemento que o Instagram agora está observando especificamente, então vale a pena considerar como você pode incentivar a gravação de suas postagens, já que isso pode contribuir para melhorar a exposição do Explore.

É importante notar também que, embora o feed Explorar também seja classificado com base em elementos de envolvimento pessoal (os tipos de postagem com que um usuário se envolveu, relacionamento com a conta, etc.), a popularidade de uma postagem com base em sinais de envolvimento mais amplos, é uma consideração muito maior no Explorar e verá o conteúdo obter mais exposição no feed Explorar.

Classificação Carretéis

O elemento mais recente definido por algoritmo do Instagram é seu TikTok como Reels, para o qual diz que o algoritmo é “especificamente focado no que pode entretê-lo”.

“Fazemos uma pesquisa com as pessoas e perguntamos se elas acham um filme específico divertido ou engraçado e aprendemos com o feedback para melhorar em descobrir o que entreterá as pessoas, com atenção aos criadores menores. As previsões mais importantes que fazemos são a probabilidade de você assistir a um rolo até o fim, curtir, dizer que foi divertido ou engraçado e ir para a página de áudio (um proxy para saber se você pode ou não se inspirar para fazer seu próprio rolo).”

O TikTok quase aperfeiçoou a versão mais envolvente do algoritmo de vídeo curto, com seu sistema recebendo os sinais corretos exatos para mostrar a você um fluxo constante de conteúdo que você não pode deixar de percorrer, com base nas tendências, criadores, o conteúdo de cada clipe, etc.

O Instagram agora está trabalhando para se atualizar, e anedoticamente, está melhorando, com sua exibição de carretéis conectada a elementos semelhantes para torná-la uma proposta mais pegajosa e envolvente para usuários que acessam o feed de carretéis.

Para Reels, o Instagram diz que estes são os quatro elementos principais de enfoque em seu algoritmo:

  • Sua atividade –  olhamos para coisas como as bobinas de que você gostou, comentou e interagiu recentemente. Esses sinais nos ajudam a entender qual conteúdo pode ser relevante para você.
  • Seu histórico de interação com a pessoa que postou –  como em Explorar, é provável que o vídeo tenha sido feito por alguém de quem você nunca ouviu falar, mas se você interagiu com essa pessoa, isso nos dá uma ideia de como você pode estar interessado no que ela tiver compartilhado.
  • Informações sobre o carretel –  São sinais sobre o conteúdo do vídeo, como a trilha de áudio, compreensão do vídeo com base em pixels e quadros inteiros, bem como popularidade.
  • Informações sobre a pessoa que postou –  consideramos a popularidade para ajudar a encontrar conteúdo atraente de uma ampla gama de pessoas e dar a todos a chance de encontrar seu público.

Portanto, a popularidade do conteúdo e do criador, em geral, é um fator maior para os Momentos, embora também seja importante notar que o Instagram restringirá o alcance dos Momentos que incluem uma marca d’água TikTok ou semelhante, que diz ser projetada para melhorar a experiência do usuário (ou seja, pessoas criticadas Bobina simplesmente como um feed refeito de clipes do TikTok, de modo que agora parece impedir esse novo compartilhamento).

Estas são algumas dicas úteis sobre como os vários algoritmos do Instagram funcionam e como parece mostrar determinado conteúdo aos usuários – e no que cada criador deve se concentrar para melhorar seu alcance. Essencialmente, tudo se resume à compreensão do público – dobrando o que funciona e descartando o que as pessoas não respondem – a fim de maximizar esses elementos-chave e aumentar o engajamento, primeiro com seus seguidores e, posteriormente, com públicos mais amplos.

Como parte da expansão contínua de suas ofertas de comércio eletrônico, o Google lançou hoje uma nova integração com o WooCommerce, que tornará mais fácil para os 4,4 milhões de comerciantes do WooCommerce integrarem seu estoque de produtos nas várias superfícies de pesquisa e descoberta do Google.

Conforme explicado pelo Google:

“Facilitar para os varejistas que trabalham com parceiros como WooCommerce a integração com os recursos de compras do Google na Pesquisa, no Shopping, na Pesquisa de imagens e no YouTube significa que os varejistas de todos os tamanhos terão ainda mais maneiras de serem descobertos. E os compradores terão ainda mais opções. Eles tomam suas decisões de compra.”

Conforme descrito no vídeo, a integração tornará mais fácil para os comerciantes WooCommerce enviarem seu catálogo de produtos para o Google, a partir do qual eles podem criar listas de produtos Google gratuitas e lançar campanhas publicitárias do Google, tudo a partir do painel WooCommerce. 

O eCommerce, que se alinha perfeitamente com a descoberta, tornou-se um foco importante para o Google, à medida que busca afastar a concorrência para pesquisa e construir mais casos de uso em seus aplicativos. No mês passado, o Google delineou seu novo “Gráfico de compras”, um  modelo aprimorado de IA que compreende um “conjunto de produtos, vendedores, marcas e avaliações em constante mudança” e facilita uma experiência de compra mais ágil e abrangente na plataforma.

O Google também anunciou uma integração semelhante com o Shopify, e com mais de um bilhão de sessões de compras ocorrendo agora em seus aplicativos todos os dias, faz sentido para o Google inclinar-se para o comércio eletrônico e ajudar a conectar seus usuários com os resultados benéficos mais relevantes.

O Google também está procurando permitir pesquisas de produtos por imagens, semelhante à ferramenta Lens do Pinterest, enquanto também está desenvolvendo novas ferramentas de exibição de RA para comércio eletrônico, entre suas várias ferramentas em evolução.

Dado o alcance e a onipresença da plataforma, ela está bem posicionada para se tornar um destino importante para compras online, por isso é importante que os varejistas se mantenham atualizados com essas atualizações, para garantir que eles maximizem sua exposição às pessoas que procuram seus produtos.

O Twitter está testando um novo elemento em seu esforço para limitar a disseminação de conteúdo falso e enganoso no aplicativo, com um sistema de rotulagem variável que alertaria os usuários sobre as últimas atualizações e informações sobre assuntos tópicos dentro dos tweets, ao mesmo tempo que fornece links para recursos oficiais na mesma.

Teste de rótulos do Twitter

Como você pode ver neste exemplo, postado pela Jane Manchun Wong, o novo sistema de rotulagem incluiria três tipos diferentes de alertas in-stream em tweets sinalizados, em muitos casos acionados por palavras-chave específicas incluídas.

Esses rótulos, nesta fase de desenvolvimento, são:

  1. “Get the Latest” – Isso se aplica a tópicos de notícias em rápida evolução, fornecendo ao Twitter um meio de conectar os usuários a informações confiáveis ​​sobre quaisquer tweets, incluindo palavras específicas, como, por exemplo, ‘eleição’ ou ‘enquete’, que então dar aos usuários uma conexão imediata com os relatórios mais recentes de fontes oficiais.
  2. “Fique informado”- Isso também pode ser aplicado a tópicos de notícias em evolução, embora talvez para histórias de notícias mais sustentadas, como COVID-19, novamente com links para conectar as pessoas por meio de autoridades importantes.
  3. “Enganoso” – A última categoria seria ‘enganoso’, o que sinalizaria claramente tweets incluindo reivindicações questionáveis ​​e forneceria links, novamente, para fontes oficiais.

As duas primeiras, conforme observado, provavelmente podem ser acionadas por palavras-chave incluídas nos tweets, mas a última provavelmente precisará ser verificada pelas equipes de moderação do Twitter antes de ser sinalizada, pois pode ser difícil para o sistema automatizado do Twitter detectar o contexto relevante.

Pode ser uma maneira eficaz de fornecer mais informações sobre tópicos em evolução – mas, novamente, também pode confundir os cronogramas do usuário, dependendo de quanto os rótulos são aplicados e o que, exatamente, desencadeia sua inclusão.

Nesse sentido, provavelmente ficaria ao critério do Twitter, com a plataforma aplicando os alertas apenas a tópicos selecionados e limitados. O que poderia torná-lo uma ferramenta útil e viável – mas ainda é o começo e é difícil prever o impacto potencial total sem todos os detalhes relevantes em mãos.

O Twitter confirmou que este novo sistema está atualmente em teste e que está iterando o melhor aplicativo para as novas opções de rotulagem. Alguns usuários notaram que esses alertas se parecem muito com tweets de citação, o que pode ser confuso, enquanto outros sugeriram que cores mais proeminentes para cada tipo de alerta poderiam ser a melhor maneira de destacar esses tweets in-stream.

O Twitter ainda está procurando o melhor caminho a seguir, mas é interessante observar os últimos desenvolvimentos e como o Twitter está trabalhando para evoluir sua detecção de desinformação e processo de alerta.

E antes que você observe – sim, isso seria baseado nos processos de verificação de fatos existentes do Twitter, o que significa que são de fato as próprias equipes de moderação do Twitter e conexões de terceiros que decidem o que se qualificaria em cada rótulo. Se você não acredita que o Twitter pode ser confiável para fazer a chamada certa, sugiro usar outra plataforma, mas o Twitter trabalha com uma série de autoridades e grupos de terceiros para garantir que conecte os usuários às informações sobre cada tópico.

A plataforma social de áudio, que ganhou impulso rapidamente no início deste ano e gerou um formato de engajamento social totalmente novo, agora está enfrentando desafios significativos à medida que ferramentas e opções sociais de áudio alternativas surgem, e o próprio Clubhouse se esforça para escalar rápido o suficiente para acompanhar e atender as demandas. Isso pode acabar sendo o golpe mortal para o aplicativo – o que parece um tanto irônico, dado que sua abordagem de inscrição de usuário  apenas para convidados foi na verdade uma parte fundamental de seu apelo de estágio inicial.

O problema mais significativo para o Clubhouse a esse respeito era a falta de uma versão Android do aplicativo, o que colocava uma grande restrição em sua capacidade de crescimento, mesmo antes de considerar seu processo somente para convidados. O Clubhouse corrigiu isso em 9 de maio, com o lançamento de seu aplicativo Android, e esta semana, como parte da sessão de atualização da plataforma Town Hall, o Clubhouse anunciou que mais de um milhão de novos usuários do Android já se inscreveram na plataforma.

Clubhouse no Android

É uma quantia significativa quando você considera que o Clubhouse relatou ter 2 milhões de usuários no total em janeiro. Quantos usuários ativos o Clubhouse tem agora não foi confirmado, mas o aplicativo em si foi baixado mais de 15 milhões de vezes, de acordo com dados do Sensor Tower.   

Só que nem todo mundo que faz o download pode acessá-lo, pois ele ainda está no modo somente para convidados. Como tal, o próximo grande desafio do Clubhouse é se abrir a todos os usuários, para que possa capitalizar plenamente suas oportunidades de crescimento.

No que o Clubhouse está trabalhando – no mês passado, ao anunciar sua última rodada de financiamento e onde estaria investindo novo capital, o Clubhouse explicou que:

“Embora tenhamos quadruplicado o tamanho de nossa equipe este ano, estabilizado nossa infraestrutura, lançado o Payments em beta para ajudar os criadores a monetizar e preparado o Android para o lançamento, há muito mais a fazer enquanto trabalhamos para levar o Clubhouse a mais pessoas no mundo. Não é segredo que nossos servidores tiveram um pouco de dificuldade nos últimos meses e que nosso crescimento ultrapassou os algoritmos de descoberta iniciais que nossa pequena equipe criou originalmente.”

Portanto, o Clubhouse está bem ciente de seus desafios a esse respeito, e eles só foram piorados pelo Twitter expandindo rapidamente sua opção de Espaços de áudio, enquanto o Facebook também avançou para o teste ao vivo de suas próprias ferramentas sociais de áudio.

Tanto o acesso quanto a descoberta podem representar uma ameaça existencial para o Clubhouse, e à medida que mais pessoas se acostumam a sintonizar no Spaces e, eventualmente, juntar-se às discussões sociais de áudio do Facebook nos grupos dos quais já fazem parte, os elementos diferenciadores do aplicativo serão diluído mais e mais, e o ímpeto para até mesmo baixar o Clubhouse pode evaporar rapidamente, pois é essencialmente engolido pelos jogadores maiores.

É por isso que o Clubhouse precisa trabalhar rapidamente, em várias frentes, se quiser manter seu fascínio – e o Clubhouse também está trabalhando para lançar pagamentos para permitir que todos os criadores monetizem seus esforços (agora disponível no iOS e no Android nos próximos semanas), embora também esteja definido para revelar os primeiros destinatários de seus subsídios de financiamento “Creator First” no  final desta semana, essencialmente financiando mais conteúdo exclusivo do Clubhouse.

E ainda mantém um nível de seriedade com celebridades e grandes marcas. O Clubhouse diz que tanto a NBA quanto a Epic Games exibirão conteúdo exclusivo no aplicativo nas próximas semanas, enquanto Deepak Chopra e Alicia Keys estão hospedando uma experiência de meditação de 21 dias no Clubhouse, começando no final deste mês.

É aqui que o Clubhouse precisa manter sua conexão – embora não seja capaz de competir no alcance do público, ou provavelmente em algoritmos de descoberta e realce de salas relevantes para cada usuário, ele precisa trabalhar com celebridades e usuários de alto perfil para facilitar a conexão com seus fãs e manter aquele elemento de exclusividade que tornou o Clubhouse o que é até agora.

Se conseguir sustentar isso, ainda poderá se tornar a plataforma de escolha dentro de certos nichos e daqueles que preferem a abordagem menos convencional para o áudio social. 

Mas esse é um caminho para o sucesso nos negócios?

Na verdade, o Clubhouse está em uma situação semelhante à do Snapchat quando o Facebook tentou esmagá-lo com o lançamento do Instagram Stories. E quase funcionou, mas o Snapchat reagrupou e reavaliou seu verdadeiro valor e como ele poderia dobrar esses elementos para manter seu ímpeto.

Isso eventualmente viu o Snap colocar mais foco na conexão íntima, em oposição à transmissão social, enquanto também investiu mais em conteúdo exclusivo que tem apelo específico para seu público principal.

O Clubhouse poderia seguir o mesmo manual, aprimorando seu foco em comunidades e conversas mais exclusivas e investindo em conteúdo, como já está fazendo. Talvez então ele não precise se preocupar com a escala e combinando-o com os grandes jogadores – mas, novamente, suas oportunidades parecem ser mais limitadas do que o Snap a esse respeito.

O tempo dirá, mas os desafios estão aumentando, e o Clubhouse precisa trabalhar rápido e com inteligência para continuar evoluindo.  

A implementação da polêmica nova política de privacidade do WhatsApp não parece estar indo melhor da segunda vez, com o governo indiano pedindo ao gigante das mensagens que retire a mudança e os reguladores alemães buscando uma proibição em toda a UE da atualização, em meio à preocupação generalizada em torno das implicações de seus novos processos de compartilhamento de dados. 

Como você deve se lembrar, em janeiro, o WhatsApp notificou os usuários de uma mudança em sua política de compartilhamento de dados, que veria algumas informações sobre as interações das pessoas com as empresas no WhatsApp compartilhadas com a empresa-mãe Facebook, a fim de fornecer mais funcionalidade para os usuários corporativos.

Atualização de privacidade do WhatsApp

As solicitações geraram uma grande reação contra o aplicativo, com muitos usuários interpretando erroneamente a mudança, significando que todas as suas informações do WhatsApp, incluindo o conteúdo de suas mensagens privadas, seriam compartilhadas com Zuck e Co. direto.

O que não é agora e nunca foi o caso – mas aquele detalhe específico se perdeu na confusão, à medida que milhões começaram a baixar aplicativos de mensagens alternativas como Signal e Telegram em um esforço para evitar a mudança. Isso empurrou esses dois aplicativos para o topo das paradas de download e forçou o Facebook a lançar uma campanha de relações públicas para explicar melhor a atualização, que incluiu anúncios de página inteira em jornais explicando a atualização nos principais jornais diários da Índia.

Finalmente, no entanto, o Facebook anunciou que iria atrasar a mudança e repensar seu processo, em um esforço para aplacar sua base de usuários cada vez mais descontente.

Naquela época, o Facebook disse que faria “muito mais para esclarecer a desinformação” sobre como a privacidade e a segurança funcionam no aplicativo, que esperava esclarecer os detalhes da atualização e, eventualmente, permitir que ela siga em frente. O Facebook precisa atualizar sua política para maximizar suas oportunidades de receita por meio do WhatsApp, com a mudança abrindo caminho para mais compras no aplicativo e transações de comércio eletrônico no aplicativo de mensagens, ao mesmo tempo que fornece mais capacidade para as marcas criarem perfis de negócios na plataforma.

Nas últimas semanas, os usuários do WhatsApp têm visto gradualmente os avisos de alerta de atualização de privacidade mais uma vez, delineando a atualização pendente – e embora o WhatsApp tenha suavizado a linguagem em suas novas explicações, a premissa básica ainda é a mesma. Os usuários precisam concordar em compartilhar alguns dados com o Facebook – que estão inteiramente relacionados às interações de negócios no WhatsApp – ou, eventualmente, não conseguirão usar o aplicativo de mensagens.

Atualização de privacidade do WhatsApp

Em termos de compartilhamento de dados, não é uma atualização altamente controversa nem intrusiva. Mesmo assim, é o suficiente para irritar muitos usuários.

O Ministério de Eletrônica e Tecnologia da Informação (MEITY) da Índia, em resposta às preocupações dos cidadãos indianos, agora exigiu que o Facebook abandonasse a atualização planejada, ou enfrentaria restrições no país.

Conforme relatado por The Next Web:

“O MEITY deu ao WhatsApp sete dias para responder a este aviso com um prazo de 25 de maio. Acrescentou que se a resposta da empresa de propriedade do Facebook não for satisfatória, o governo pode tomar medidas legais contra o gigante das redes sociais.”

O pedido não é uma grande surpresa, visto que o governo indiano fez a mesma exigência em janeiro, em resposta ao anúncio original do Facebook. Mas será uma grande preocupação para a Rede Social.

A Índia é o maior mercado de usuários do WhatsApp, com mais de 459 milhões de usuários locais ativos, e uma das principais motivações para essa nova mudança é facilitar as crescentes ofertas de negócios do WhatsApp na região. Se o Facebook puder transformar o WhatsApp no aplicativo principal para uma ampla gama de funções entre os usuários indianos, incluindo comércio eletrônico e outras transações de negócios, isso posicionará a empresa para um grande crescimento no setor de tecnologia indiano em rápida expansão e facilitará a monetização direta do WhatsApp pela primeira vez.

O que o Facebook tem procurado desde que adquiriu a plataforma em 2014. Anúncios diretos em threads de mensagens, constatou o Facebook, não funcionam, enquanto outras opções, como anúncios no WhatsApp Status, a oferta do próprio aplicativo semelhante a Stories, também foram abandonadas.

Portanto, ele precisa dessa mudança para monetizar – e com o governo indiano recuando e pedindo que o Facebook abandone totalmente a mudança, isso causará grandes dores de cabeça na sede do Facebook, enquanto busca encontrar uma solução para atender às preocupações da MEITY.

Autoridades alemãs também se opuseram à atualização – e até proibiram a atualização inteiramente em um estágio, devido a preocupações sobre o que a mudança pode significar para a privacidade do usuário.

Como observado, agora os reguladores alemães estão buscando uma proibição em toda a UE por meio do Conselho Europeu de Proteção de Dados, o que pode significar que a mudança deve ser abandonada na Europa de qualquer maneira, o que prejudicaria ainda mais a evolução planejada do Facebook como resultado da mudança.

E tudo isso além dos usuários individuais que estão baixando aplicativos de mensagens alternativas, mais uma vez, em resposta às preocupações. Mais uma vez, o Facebook reiterou repetidamente que a mudança não está relacionada às informações compartilhadas em threads de mensagens privadas e não compromete a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp.

Mas quando você cria um aplicativo com foco na privacidade e incentiva os usuários a compartilhar o que quiserem, sem ameaça de acesso externo, como o Facebook agora está aprendendo, as pessoas levam esse compromisso a sério. E pode acabar paralisando o projeto por completo.

O que seria um grande golpe para os planos de crescimento do Facebook e seu esforço para transformar o WhatsApp no ​​aplicativo essencial em várias regiões. Quer dizer, já é para muitos usuários, mas para o Facebook ganhar algum dinheiro com isso, ele precisa integrar essas novas ferramentas de negócios, e precisa atualizar sua política para facilitar isso da forma mais direta e ágil. 

Existem outras maneiras de contornar isso, mas exigirão muito mais esforço e muito mais desenvolvimento no lado do Facebook. E com a empresa também planejando a integração total de seus aplicativos de mensagens, ela terá que atualizar suas políticas ainda mais em algum momento, então terá que esclarecer um caminho a seguir, de uma forma ou de outra.

Mas as perspectivas continuam nebulosas para a atualização, e o Facebook terá algumas negociações nas mãos para colocá-la em prática.

Definitivamente, ainda não é um negócio fechado, e será interessante ver como o Facebook vai progredir para a próxima fase do plano.

O LinkedIn publicou seu último relatório “Estado de vendas”, que analisa como os compradores e vendedores estão ajustando suas estratégias como resultado do COVID-19 e como isso se relaciona com sua abordagem de marketing.

O relatório é baseado nas respostas de mais de 400 compradores, bem como de 400 vendedores e gerentes de vendas em cada região, o que permitiu ao LinkedIn reunir atualizações dedicadas do “Estado de Vendas” para a América do Norte, Ásia-Pacífico, Brasil, França, Alemanha, México, Holanda e Reino Unido.

Aqui está uma olhada em algumas das principais descobertas para o mercado norte-americano.

Em primeiro lugar, o LinkedIn destaca sete tendências principais que estão influenciando o futuro das vendas, que refletem a significativa mudança de mercado como resultado da pandemia.

Relatório de estado de vendas do LinkedIn 2021

Como você pode ver aqui, o foco principal está no trabalho remoto, e nos processos de ajuste para se adaptar a este novo normal. Embora a implantação da vacina COVID-19 esteja agora bem encaminhada em muitas regiões, a visão é que embora muitas pessoas possam trabalhar de forma eficaz em casa, elas também irão querer cada vez mais fazê-lo, o que muda o jogo em termos de maximização do desempenho de vendas. 

Relatório de estado de vendas do LinkedIn

Mas a força de trabalho remota também traz desafios – de acordo com os dados, 67% dos gerentes de vendas estão enfrentando dificuldades inesperadas para maximizar a eficiência por meio de equipes remotas.

Relatório de estado de vendas do LinkedIn

Isso pode fazer com que mais empresas pressionem pelo retorno ao escritório – mas, como você pode ver acima, também entra em conflito com o sentimento crescente dos funcionários, que é a favor do trabalho remoto. 

Isso levará a uma série de novos desafios, no que diz respeito à melhoria de processos, treinamento, reavaliação da gestão e muito mais.

O relatório também analisa as tendências e expectativas crescentes no processo de venda e como essas expectativas variam entre compradores e vendedores.

Relatório de estado de vendas do LinkedIn

Estas são algumas observações importantes para quem busca melhorar seu processo de vendas e podem ter implicações significativas em suas estratégias.

O relatório também descreve o que compradores e vendedores consideram os principais fatores de quebra de negócios em 2021.

Relatório de estado de vendas do LinkedIn

Novamente, essas são algumas notas valiosas e vale a pena verificar as respostas para obter uma melhor compreensão do mercado em evolução e como você deve procurar alinhar suas estratégias com essas mudanças.

E, claro, o uso do LinkedIn é um foco importante:

“Do lado das vendas, quase três quartos (74%) dos vendedores afirmam que estão comprometidos em expandir sua rede LinkedIn em 2021. Mais da metade (51%) dos vendedores afirmam que planejam escrever muito mais artigos para o LinkedIn este ano. Além disso, 40% dizem que estão compartilhando ‘muito mais’ conteúdo de terceiros, 36% dizem que estão compartilhando ‘muito mais’ do conteúdo de sua própria empresa e 34% dizem que estão interagindo (compartilhando, curtindo e comentando) com “ muito mais ‘conteúdo’.”

Quero dizer, é um relatório do LinkedIn, que vai focar especificamente no LinkedIn. Mas, com a plataforma relatando aumentos contínuos no envolvimento do usuário, vale a pena observar essas tendências e considerar se pode haver um aumento de valor em aumentar sua presença e atividade no LinkedIn.

O LinkedIn também fornece algumas dicas específicas de plataforma para vendedores:

“Nossos dados indicam que ter um perfil completo do LinkedIn pode aumentar suas chances de atingir ou exceder suas metas de vendas em mais de 2x e pode aumentar as taxas de aceitação do InMail em até 87%.”

Há algumas notas interessantes aqui e vale a pena dar uma olhada no relatório completo de 47 páginas se você estiver procurando maneiras de otimizar seu processo de vendas e marketing, com foco no LinkedIn.

O Instagram adicionou uma nova opção de “pronomes” nos perfis de usuário que permite aos usuários selecionar até quatro pronomes para que as pessoas saibam como eles devem ser mencionados nas interações.

A nova opção está listada nas configurações do seu perfil – basta selecionar “Editar Perfil” > “Pronomes”, e você pode inserir os identificadores escolhidos.

O Instagram oferece uma gama de opções de pronomes, que irão preencher a janela conforme você insere os termos escolhidos. Os usuários podem editar ou remover seus pronomes escolhidos a qualquer momento, enquanto você também pode escolher se sua lista de pronomes é exibida para todos ou apenas para seus seguidores no aplicativo.

É um bom acréscimo para o Instagram, que aumenta seu impulso mais amplo para maximizar a inclusão e garantir que todos os usuários sejam capazes de se representar como quiserem na plataforma. 

Esse movimento está, na verdade, ganhando mais força na esfera mais ampla da mídia social, com o LinkedIn também adicionando recentemente listagens de pronomes em seus perfis de usuário, enquanto a empresa controladora do Instagram, Facebook, tem opções de pronomes disponíveis em suas ferramentas de exibição do usuário desde 2014, embora tenham evoluído significativamente ao longo do Tempo. 

Para muitos, a adição não fará nenhuma diferença na forma como usam o aplicativo, mas para aqueles para quem é relevante, é uma atualização extremamente importante e ajudará muito na validação de sua identidade e no aprimoramento de suas interações com base em sua Insta perfil.

A atualização agora está disponível na versão mais recente do aplicativo.