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Instagram oferece aos usuários a opção de fixar comentários

Depois que o Instagram anunciou pela primeira vez que estava testando a opção em maio, a plataforma confirmou que todos os usuários agora podem fixar até três comentários em seus fluxos de pós-interação.

Conforme observado pelo vice-presidente de produto do Instagram, Vishal Shah, a opção é projetada para incentivar uma discussão mais civilizada, “destacando comentários positivos”, embora ainda haja muita diferença na prática.

O conceito original, que foi visto pela primeira vez em testes em abril, foi anunciado junto com uma variedade de recursos projetados para dar aos usuários mais controle sobre suas interações no Instagram, incluindo a capacidade de excluir comentários em massa e opções para limitar quem pode marcar ou @mencionar em seus posts. Nesse contexto, a fixação de comentários certamente está focada em orientar a conversa – mas é difícil dizer por que isso impede alguém de postar algo negativo.

Talvez eles vejam os comentários fixados e repensem a disparar, porque terão menos exposição a seus comentários por não entrarem nos três principais espaços de comentários? Talvez os usuários se esforcem mais para postar comentários semelhantes aos que foram afixados, na esperança de também obter esse reconhecimento (mais voltado para contas de celebridades)?

Obviamente, a opção terá benefícios variados, com base no tamanho e no envolvimento da conta – mas, para as marcas, pode ser outra maneira de destacar as principais respostas, a fim de reconhecer membros entusiasmados da comunidade e destacar o envolvimento positivo.

Também poderia ser uma ótima maneira de amplificar perguntas e respostas comuns. Se alguém fizer uma boa pergunta sobre o seu produto, você pode marcá-lo e responder, ajudando os visitantes do perfil a ter mais contexto.

É claro, também existe o risco de que, ao fixar os comentários mais positivos, você possa tentar enterrar observações mais críticas, mas usadas com cautela e sensibilidade, há várias opções a serem consideradas.

A nova opção está disponível para todos os usuários do Instagram em todo o mundo.

Fonte: Social Media Today

Postado por Ana Falkine em 13 de julho de 2020