Embora ainda esteja trabalhando na melhor maneira de convencer os usuários de que sua nova atualização de política de privacidade é uma coisa boa, o WhatsApp anunciou uma nova opção em outra frente, com a adição de capacidade de chamadas de voz e vídeo por meio de seu aplicativo de desktop.
Conforme explicado pelo WhatsApp:
“Ao longo do ano passado, vimos um aumento significativo no número de pessoas ligando umas para as outras no WhatsApp, muitas vezes para longas conversas. Na véspera de Ano Novo, quebramos o recorde de maior número de chamadas já feitas em um único dia, com 1,4 bilhão de chamadas de voz e vídeo. Com tantas pessoas ainda separadas de seus entes queridos e adaptando-se a novas formas de trabalhar, queremos que as conversas no WhatsApp sejam o mais próximas possível da pessoa, independentemente de onde você esteja no mundo ou da tecnologia que esteja usando.”
O WhatsApp não nota especificamente quantas dessas chamadas estão ocorrendo por meio de seu aplicativo de desktop, mas a nova capacidade oferece mais maneiras para seus 2 bilhões de usuários permanecerem em contato, com opções de voz e vídeo totalmente criptografadas agora disponíveis em seu PC de mesa.
Isso, é claro, se o WhatsApp ainda tiver 2 bilhões de usuários. A reação recente sobre a atualização de privacidade programada gerou milhões de downloads de aplicativos de mensagens alternativas, o que pode ter feito muitos usuários migrarem do WhatsApp. Claramente, essa reação foi significativa, porque depois de tirar anúncios de jornal de página inteira para explicar melhor a atualização e trabalhar para fornecer mais compreensão do que ela realmente significava (ou seja, nenhum de seus dados pessoais seria compartilhado), o WhatsApp finalmente desistiu da mudança e agora está analisando como implementá-la de maneira mais gradual nos próximos meses.
A capacidade adicional de chamadas de desktop irá facilitar esse processo? Quer dizer, os dois não estão realmente relacionados, mas ainda assim, talvez ter mais opções de chamada seja mais atraente e possa ver menos usuários procurando sair do aplicativo, se ainda não tiverem certeza sobre a atualização.
É importante notar, no entanto, que a atualização está relacionada ao compartilhamento de dados de interações apenas com empresas – o WhatsApp buscará compartilhar informações sobre as interações das pessoas com empresas com a empresa-mãe Facebook para melhorar a experiência de negócios e facilitar o direcionamento de anúncios.
Agora você tem mais maneiras de se conectar via WhatsApp – embora a atualização não esteja relacionada à versão baseada na web do aplicativo. As pessoas só poderão fazer chamadas por meio do aplicativo de desktop WhatsApp dedicado, não por meio de navegadores, o que é uma distinção relevante aqui.
De qualquer forma, isso poderia facilitar mais a conexão – com pessoas e empresas – no aplicativo.
O WhatsApp diz que vai procurar expandir a conexão do desktop para chamadas de voz e vídeo em grupo no futuro.
Depois que o recurso foi detectado pela primeira vez em testes em agosto passado, o Twitter agora lançou oficialmente um teste completo ao vivo de clipes de voz em mensagens diretas para usuários na Índia, Brasil e Japão.
O processo permite que os usuários gravem um clipe de áudio que pode ser enviado como uma mensagem. É essencialmente uma extensão da opção de gravação de áudio que o Twitter adicionou aos tweets regulares em junho passado, que foi lançada com algum exagero, com celebridades e usuários de alto perfil enviando clipes de voz. Desde então, no entanto, parece ter morrido até certo ponto, com menos clipes de áudio sendo enviados ao longo do tempo.
Mas clipes de áudio em DMs podem servir a um propósito diferente e se tornar uma opção mais valiosa. Um benefício importante de adicionar gravações de voz é que isso abre o Twitter para mais pessoas de capacidades variadas e, a esse respeito, os tuítes de áudio definitivamente adicionaram mais maneiras para usuários com deficiência visual se envolverem com o conteúdo do Tweet.
O Twitter tem trabalhado para melhorar a acessibilidade da plataforma, o que o fez anunciar uma série de novas iniciativas no ano passado. DMs de áudio podem ajudar a reduzir as barreiras do idioma em regiões multilíngues, pois às vezes pode ser mais fácil falar um idioma do que escrevê-lo.
Ou pode apenas adicionar outro elemento divertido aos seus DMs. O conteúdo de áudio está tendo um momento, com a ascensão da rede social de áudio Clubhouse, lançando várias funcionalidades de clones entre as grandes plataformas. DMs de áudio também podem ser um meio de explorar essa tendência – embora, conforme observado, haja usos práticos e valiosos para os mesmos.
Também pode haver considerações sobre o uso da marca, com maneiras de gravar clipes de áudio divertidos ou informativos que podem ser usados para responder a dúvidas comuns dos clientes.
Em termos de limitações técnicas, as gravações de voz em DMs podem ter até 140 segundos de duração, o mesmo que os tweets de voz, embora a funcionalidade esteja atualmente disponível apenas no iOS. O Twitter diz que os tweets de voz chegarão ao Android e à web ainda este ano.
Nenhuma palavra ainda sobre uma implementação mais ampla de DMs de áudio para mais regiões.
Com a esperança de que 2021 seja um ano em que a economia voltará aos trilhos após a pandemia, muitas empresas agora estão de olho no próximo estágio de seu crescimento, ou decrescimento, como deve ser.
Com isso em mente, esta semana, o LinkedIn publicou uma nova revista digital chamada “Return to Growth 2021”, que apresenta uma série de insights, estudos de caso, entrevistas e dicas para ajudar as empresas a traçar uma estratégia de marketing mais eficaz para o ano que vem .
Conforme explicado pelo LinkedIn:
“2021 representa um momento para o marketing B2B. Não é um momento fácil ou confortável, mas é um momento que pode redefinir sua capacidade de influenciar a estratégia de negócios, alinhar-se com funções como vendas e finanças, construir organizações resilientes e responsivas e impulsionar o crescimento agora e no futuro.”
A revista de 47 páginas inclui uma série de insights, incluindo notas de especialistas sobre como planejar sua recuperação estratégica.
Também inclui estatísticas de uso do LinkedIn e notas:
Bem como uma série de dicas de campanha e conselhos de planejamento:
Existem algumas notas boas e valiosas aqui, todas apresentadas em um formato de revista fácil de digerir. Se você está planejando tornar o LinkedIn um foco maior, definitivamente vale a pena ler – e se você é um profissional de marketing com algum tempo disponível, também vale a pena baixar e manter como algo para verificar no seu telefone sempre que tiver um momento.
É incrível considerar o impacto que o TikTok teve no cenário mais amplo da mídia social.
Já vimos várias plataformas que procuram adicionar feeds no estilo TikTok de clipes de vídeo curtos em suas ofertas, à medida que buscam explorar a popularidade crescente do aplicativo, e agora, o Instagram confirmou que está testando internamente outra funcionalidade imitadora do TikTok , desta vez nas Histórias do Instagram.
O Instagram está trabalhando em um novo feed de histórias vertical, o que significa que você desliza para cima ou para baixo para ver as histórias mais recentes / antigas – que é praticamente a mesma IU do TikTok – e com mais e mais usuários se acostumando com o feed do TikTok, isso provavelmente faz sentido.
Novamente, o impacto do TikTok no desenvolvimento de produtos sociais é incrível de se considerar. Mas as histórias em si são bastante populares, certo? O Instagram Stories ainda é usado por cerca de 500 milhões de pessoas todos os dias. Será que eles realmente precisam seguir as últimas tendências quando os níveis de uso já são tão fortes?
O foco principal aqui é o ímpeto de crescimento – de acordo com estimativas, o TikTok está a caminho de atingir 1,2 bilhão de usuários em 2021, contra 500 milhões em 2018. E esses 500 milhões eram predominantemente usuários de Douyin, a versão chinesa do aplicativo, enquanto o TikTok também perdeu 200 milhões de usuários no ano passado, quando a Índia o fechou devido a disputas geopolíticas.
Diante disso, a trajetória de crescimento do TikTok, apesar de alguns contratempos, é realmente incrível, e é por isso que tantas outras plataformas estão tentando se agarrar às mesmas tendências de uso e evitar que os usuários migrem.
A pesquisa também sugere que os usuários do TikTok estão gastando mais tempo no aplicativo do que no Facebook, Instagram e Messenger no momento, sem mencionar outros aplicativos concorrentes.
Quando você analisa, fica bem claro porque todos eles estão clamando para incorporar recursos semelhantes. Se é isso que as pessoas querem – o que, claramente, com base nessas estatísticas, elas querem – faz sentido para as plataformas sociais tentarem pelo menos atualizações e mudanças semelhantes.
O que está acontecendo aqui – o Instagram confirmou ao TechCrunch que o feed vertical Stories é atualmente um protótipo interno, que ainda não está sendo testado publicamente.
Mas, novamente, ele destaca a influência do TikTok e o espaço que agora ocupa nas mentes dos desenvolvedores de aplicativos sociais em todos os lugares. Não seria nenhuma surpresa ver este teste passar para o próximo estágio, já que não será nenhuma surpresa ver mais recursos semelhantes ao TikTok aparecendo em outros aplicativos.
A NBCUniversal e o Twitter estão expandindo consideravelmente sua parceria, à medida que a pandemia empurra editores e plataformas para ajustar o conteúdo e as estratégias de vendas de anúncios. As pessoas migraram para a mídia social em massa desde que a crise de saúde fechou grande parte da sociedade em março passado, com muitos se engajando em formatos como transmissão de vídeo ao vivo, enquanto o corte de cabos acelerou significativamente no período.
Como parte do novo acordo, a NBCUniversal visa aproveitar melhor os recursos avançados de segmentação do Twitter, formatos de anúncios móveis e ferramentas de gerenciamento de campanhas em escala global. O braço de negócios One Platform do proprietário da rede, que cobre mais de 160 países, também receberá suporte adicional de vendas de anúncios. Juntas, as empresas procuram adaptar mais experiências de anúncios com base no que é tendência no Twitter para melhor aproveitar a cultura, inclusive por meio de formatos como destaques esportivos patrocinados, transmissões ao vivo no tapete vermelho, assistir a festas e votação de fãs.
“À medida que as pessoas recorrem cada vez mais às plataformas digitais como o Twitter, continuamos a expandir as maneiras como os espectadores podem encontrar o conteúdo oportuno e de qualidade da NBCUniversal em entretenimento, esportes e notícias em inglês e espanhol”, Maggie McLean Suniewick, presidente de desenvolvimento de negócios e parcerias da NBCUniversal’s no braço direito ao consumidor, disse em um comunicado à imprensa.
Enquanto isso, o Twitter terá acesso aos tipos de conteúdo premium que estão em alta demanda entre as plataformas sociais, à medida que os consumidores procuram maneiras mais interativas de experimentar eventos ao vivo. A transmissão do Globo de Ouro marcada para 28 de fevereiro será acompanhada por destaques imersivos e inéditos do Twitter publicados pelos canais @nbc, @enews e @latinxnow, de acordo com o comunicado. Para o Mês da História Negra em fevereiro, a NBCUniversal usará o Twitter para compartilhar histórias sobre justiça racial, bem como criar perfis de empresários, artistas e outros líderes de pensamento negros.
O trabalho da NBCUniversal com o Twitter rendeu alto engajamento, especialmente durante o período de pandemia. As visualizações globais dos vídeos compartilhados nos usuários do Twitter da NBCUniveral cresceram 26% em média no ano passado, enquanto o número de campanhas veiculadas por marcas aumentou 25% ano a ano, disseram as empresas.
A NBCUniversal está se expandindo além da mídia tradicional de outras maneiras. Na segunda-feira, a WWE assinou um acordo de vários anos que torna o incipiente serviço de assinatura Peacock da NBC o canal de streaming exclusivo da Rede WWE nos Estados Unidos . No final do ano passado, a NBCUniversal e o Twitter estenderam um vínculo em torno das Olimpíadas que inclui programação original ao vivo, conteúdo pré-jogo e destaques em tempo real.
O Twitter está aumentando suas ambições de vídeo à medida que o meio produz uma sorte inesperada para empresas de mídia social. Os gastos globais com publicidade em mídia social aumentaram 50,3% durante o pico da temporada de férias de 2020 em comparação com o período do ano anterior, com formatos como transmissão ao vivo comandando a atenção dos profissionais de marketing, de acordo com uma análise recente da Socialbakers . As postagens de vídeo compartilhadas no Twitter aumentaram 26,7% no quarto trimestre em comparação com o trimestre anterior, constatou a empresa em uma análise dos dados de sua plataforma.
O Facebook está alertando os proprietários da página sobre uma atualização que verá a remoção da seção “Nossa história” das opções de apresentação da página.
Como você pode ver aqui, o Facebook está solicitando aos proprietários da página que mudem sua descrição de “História” para a seção “Informações adicionais”, o que alterará como essas informações extras são apresentadas em sua página.
A seção História da página foi adicionada em 2017 como um meio de ajudar as marcas a fornecer mais informações sobre o “porquê” de seus negócios, a fim de se conectar melhor com os visitantes da página.
A seção atualmente aparece como um painel de informações secundário dentro da seção “Sobre” em sua página, que parece um pouco confusa.
Agora parece que a seção será removida da Página principal e mudada para um elemento secundário, com os usuários capazes de acessar um prompt ou guia “Informações adicionais” para ler mais sobre a história por trás de sua marca.
Dada a forma como é apresentada atualmente, a mudança faz sentido, mas significa que você precisa reavaliar o layout da sua página do Facebook para se alinhar com a atualização.
Como você pode ver no prompt superior aqui, o Facebook está vinculando os administradores da página à seção relevante para atualizar suas informações diretamente do prompt de alerta, mas você também pode ir para “Configurações”> “Informações da página” para editar o seu campo de informações adicionais.
Quer você goste do formato ou não, o Instagram está claramente interessado em que mais pessoas usem suas opções de carretéis semelhantes ao TikTok, o que, como alguns notaram, pode ser o motivo pelo qual você está vendo menos alcance do que o normal com seus posts e histórias regulares no Instagram.
Alguns especularam que, com o Instagram enfatizando os Reels, isso causou uma redução no alcance de outros formatos de conteúdo no aplicativo. O Instagram não confirmou que este é o caso, mas uma série de relatos anedóticos sugerem que muitos estão vendo uma queda no alcance de suas postagens regulares no Instagram.
Portanto, talvez valha a pena experimentar os Reels para ver quais resultados você obtém. Novamente, você pode não gostar do formato, e ele realmente é apenas uma cópia carbono do TikTok. Mas pode ser uma forma de maximizar o seu envolvimento com o Instagram, especialmente porque o Instagram pretende impulsionar o uso de Reels em seus estágios iniciais.
Então, como você pode obter o máximo dos clipes dos Reels? O Instagram oferece algumas dicas gerais, mas potencialmente úteis.
Portanto, os pontos-chave na lista do Instagram são incentivar o envolvimento com seus clipes, filmar conteúdo por meio da câmera Reels dedicada no aplicativo, criar links para tendências sempre que possível e procurar adicionar um forte elemento reacionário – seja por meio de um truque, um piada, efeitos, etc.
O Instagram também lembra claramente os usuários de usar apenas músicas aprovadas, o que reitera em sua lista:
Quer dizer, essas não são boas notas de guia. Não use referências “datadas”, não “falte um enredo”. Acho que fazem sentido, mas é uma maneira estranha de reiterar a importância de se vincular às tendências e garantir que haja uma coesão para seus clipes de Reels, em vez de apenas filmar aleatoriamente.
Mas os dois principais pontos de ênfase que eu tiraria dessas listas são “pare de postar clipes do TikTok” e “pare de usar músicas não aprovadas”. As outras notas são um pouco menos diretas, mas podem fornecer alguma orientação adicional em seu processo de criação, o que pode ajudá-lo a criar Reels melhores, se você estiver pensando em aceitá-los.
Claro, a melhor educação de Reels é realmente assistir ao conteúdo de Reels. Se você quiser descobrir o que funciona melhor, toque na guia “Reels” em seu aplicativo e comece a rolar para ver o que está obtendo mais engajamento. Você também pode pesquisar por hashtag no aplicativo e, em seguida, tocar no bloco Reels nos resultados para ter uma ideia de que tipo de conteúdo está sendo criado para aquele tópico.
Pode ser uma boa opção. Mais uma vez, o Instagram deseja claramente que os Reels tenham sucesso e pode estar procurando fornecer mais alcance para o conteúdo original dos Reels. Se você deseja maximizar seu envolvimento com o IG em 2021, os carretéis devem pelo menos estar em sua consideração.
Muitas coisas mudaram nos últimos 12 meses, com a pandemia de COVID-19 tendo um grande impacto em como trabalhamos, nos divertimos – realmente, em como fazemos tudo.
Dois setores de negócios especificamente afetados pela pandemia foram hospitalidade – e restaurantes especificamente – e entretenimento doméstico. Os restaurantes tiveram que girar rapidamente para colocar mais foco nas opções de entrega em domicílio, enquanto o entretenimento doméstico tornou-se um foco muito maior, com todas as nossas opções regulares fora de casa fora dos cartões.
Isso levou a algumas mudanças habituais importantes na forma como usamos esses serviços, que podem ter impactos duradouros. E mesmo se chegarmos a um estágio em que as coisas possam voltar a algum nível do normal, isso ainda não acontecerá por algum tempo – é por isso que esta semana, o Pinterest publicou dois novos guias, um para restaurantes e outro para serviços de streaming, que descreve como essas empresas podem planejar seus esforços de marketing de Pin para o próximo ano.
E eles incluem um monte de notas úteis, incluindo insights sobre as tendências e características do público do Pinterest para ajudar no planejamento da campanha:
Existem também projeções de tendências para mapear melhor o caminho a seguir:
E dados mais detalhados sobre tendências de uso específicas:
E, embora os insights sejam relativos a esses setores específicos, eles também apontam para tendências de uso mais amplas, o que pode ajudar no planejamento para outros setores:
Também existem guias de planejamento:
E uma visão geral das opções de anúncios e ferramentas da plataforma:
Conforme observado, mesmo que você não opere nesses setores, se estiver interessado no marketing do Pinterest, existem algumas notas e sugestões interessantes que podem estar relacionadas à sua abordagem.
Vale a pena dar uma olhada se você está considerando o Pinterest em sua estratégia para 2021.
O Snapchat compartilhou alguns novos insights sobre as tendências de consumo mais recentes, que foram exacerbadas pela pandemia, mas o Snapchat diz que deve permanecer no lugar conforme a próxima geração de consumidores se torna cada vez mais influente nas decisões de compra.
De acordo com o Snapchat:
“Os eventos de 2020 mudaram a maneira como trabalhamos, fazemos compras e mantemos contato, criando o que ficou conhecido como o “novo normal”. Agora, conforme construímos esperanças de recuperação em 2021 e além, é hora de nos concentrarmos no próximo normal.”
O Snapchat coletou uma série de tendências e percepções em um novo relatório de 15 páginas chamado “Estratégias para o próximo normal”, que descreve como os hábitos mudaram e o que isso significa para a sua abordagem.
O Snap identificou várias mudanças importantes, incluindo o aumento do comércio eletrônico móvel, o ressurgimento de códigos QR para marketing, a expansão e o aumento da acessibilidade de AR para campanhas e a evolução contínua de suas próprias ferramentas e opções de vídeo.
De acordo com o Snap:
“A geração do milênio é a maior geração da história. Em 2020, eles fizeram uma em cada três compras, e a geração deve gerar metade do aumento no crescimento das despesas na próxima década.”
Há várias notas interessantes aqui e dicas para ajudar a orientar sua estratégia futura, com a geração mais jovem liderando as próximas mudanças importantes.
Além disso, o Snapchat também compartilhou alguns insights gerais de uso, que reiteram ainda mais a capacidade de influência do aplicativo nesta próxima geração de consumidores.
Há algumas notas boas e importantes aqui, dignas de nota em seu planejamento, com os insights específicos sobre tendências e hábitos de consumo crescentes, todos apontando para novas abordagens e mudanças em evolução.
Mesmo que o Snapchat não faça parte do seu planejamento para 2021, vale a pena dar uma olhada e entender melhor essas tendências principais.
À medida que continua a expandir suas ofertas de negócios e opções de anúncios, a TikTok lançou um novo Small Business Resource Center, que inclui uma variedade de estudos de caso, ferramentas criativas e explicadores para ajudar as pequenas e médias empresas a aproveitarem o aplicativo de rápido crescimento.
Conforme explicado pela TikTok:
“De histórias de sucesso a ferramentas criativas e webinars gratuitos, ele tem tudo que você precisa para fazer sua pequena empresa crescer em nossa plataforma.”
Conforme observado, a plataforma inclui uma gama de ferramentas úteis, incluindo estudos de caso:
E ferramentas criativas para suas campanhas:
Há também webinars, detalhes sobre anúncios e métricas de desempenho da TikTok e links para uma variedade de outros recursos de negócios.
O TikTok teve um ano tumultuado, com a proibição total do aplicativo na Índia e uma batalha legal contínua por sua sobrevivência nos EUA. No entanto, apesar disso, o TikTok continuou a crescer e está a caminho de atingir um bilhão de usuários em 2021 .
Diante disso, muito mais marcas, sem dúvida, estarão procurando expandir seus esforços de marketing digital para o aplicativo de vídeo de formato curto no ano novo, e este novo recurso fornece mais dicas sobre como fazer exatamente isso.